Онлайн торговцы неплохо справляются с кризисом
И, похоже, не хотят делиться с офлайн торговлей
Кризис для интернета - не падение, а лишь снижение динамики. Даже самый плохой сценарий развития все равно означает рост. Рынок онлайн торговли, на котором продают пользователям товары из офлайна через онлайн, чувствует себя неплохо. Многие проекты выходят в прибыль. И хотя в долларовом эквиваленте рынок вырос, думаю, не очень, в тенге цифры, озвученные на пресс-конференции Ассоциации казахстанского интернет-бизнеса и мобильной коммерции (АКИБ) в четверг в Алматы, впечатляют.
Продажи товаров в интернете растут. По данным президента АКИБ Константина Горожанкина, объем рынка в Казахстане по итогам прошлого года вырос приблизительно на 40%.
Продажи товаров для дома выросли в два раза, а сегмент развлечений потерял около трети, - считает директор по маркетингу и продажам The Farm Анна Осипова. Зато «… образование входит в топ-5 продаваемых нами продуктов», - говорит она и объясняет ускорение темпов роста рынка образования в 2016 году тем, что покупатели «… поняли, что карман стал меньше», что работать и зарабатывать надо больше и теперь с куда большей охотой переходят на тренинги.
Однако директор Ticketon.kz Виктория Торгунакова не согласна с коллегой по цеху. «Билеты в кино, театр, на концерты продаются неплохо. Выросли продажи туров выходного дня и билетов на спортивные мероприятия. Теперь их оплата доступна с баланса мобильного телефона», - отмечает она.
Участники рынка говорят, что развитие интернет коммерции серьезно тормозит неразвитая логистика. Особенно в регионах. В Астане и Алматы логистика – конкурентная и качественная. В Караганде – свой, отдельный рынок онлайн-торговли, как, впрочем, в других городах – свои рынки, со своими правилами. Там уже появляются серьезные игроки. Кто хочет развиваться - выходит и закрепляется в регионах, осваивает новые технологии и сервисы и оптимизирует расходы.
Впрочем, многие казахстанцы все еще относятся к онлайн-торговле с недоверием. Определившись с выбором товара на сайтах онлайн торговли, они едут в офлайн магазин, - сетуют продавцы. А вот о синергии онлайна и офлайна почему-то не говорят. Хотя, вроде, перспективы такого развития и то, что этот процесс начнет набирать обороты - понятны. Внедрение информационных сервисов и онлайн-технологий могло бы многих спасти от кризиса.
«Бочку меда» онлайн торговцев портит выход на рынок больших международных игроков. Казахстанцы активно покупают на AliExpress. Его месячный оборот - $10 млн. -Многие делают первую покупку по карте именно там из-за дешевизны вещей: даже если качество не устроит, то за такие деньги - не так жалко.
Смогут ли наши игроки устоять перед конкуренцией?
– Серьезные международные игроки пока не очень разворачиваются на нашем рынке. Foodpanda уже не первый год работает, боремся. Uber (международная компания, создавшая мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси), вроде, собирается прийти. Но мы их победим, - говорит управляющий партнер ChocoFamily Рамиль Мухоряпов
Впрочем, в АКИБ считают, что рынку электронной коммерции есть куда расти, ведь его доля от всей торговли в Казахстане пока мала. По его прогнозам, число интернет магазинов в этом году будет расти, региональные игроки будут активно осваивать интернет пространство.