ОНАЙ, или краткий мануал среднестатистического пассажира.
Ежедневно наблюдая неудачные попытки оплаты картой Онай и недоуменно-растерянные лица пассажиров, я решил внести свою лепту в продвижение системы и привести примеры типичных ошибок, возникающих при попытке оплаты картой.
Дабы опередить предположения, что я сотрудник Транспортного холдинга или таким вот образом пиарю Онай, поясняю: я такой же среднестатистический пассажир, только которому порядком набили оскомину заявления о бесполезности системы, о недоработках, о сложности функционирования, etc...
Главным преимуществом Онай Транспортный холдинг называет прозрачность платежей, а рядовые пассажиры - отсутствие необходимых железных монет, отягощающих карман. Но как показала практика, не всё так просто.
При входе в общественный транспорт, мы прикладываем карту к терминалу, но вместо зеленой галочки терминал демонстрирует красный крестик. Почему? Чаще всего два варианта: или на карте нет денег ("Ваша карта находится в стоп-листе") или вы немножко поторопились ("Обслуживание невозможно"). В первом случае довольно часто раздается реплика "Я только что закинул ххх тенге". Вероятно так и есть, вот только нужно знать, что с момента оплаты до момента начисления средств на карту проходит 15 минут (правда хотят уменьшить этот интервал до 1 минуты, однако пока это не реализовано). Во втором случае проще: просто приложите карту еще раз, и оплата будет списана.
Довольно распространённое явление - заходим в транспорт через среднюю дверь, и видим на терминале надпись "Терминал заблокирован. Необходимо соединение с мастером". Однако терминал, находящийся в передней части, прекрасно функционирует. В этом случае все претензии к водителю, ибо он обязан активировать оба терминала, но активирует передний, дабы иметь возможность слышать, что пассажир оплатил.
Это что касается наиболее распространённых проблем в самом транспорте. Теперь же про способы оплаты и проверки баланса на карточке.
Пополнить счет можно различными способами: и через терминальную сеть Qiwi, и через ряд интернет-банков, и непосредственно в кассах отделений банков. В ближайшее время, а точнее анонс был сделан на февраль, пополнить счет карточки можно будет посредством перевода средств с баланса мобильного номера оператора Beeline. Оператор вводит в жизнь собственные электронные деньги, кому интересно ссылка: https://money.beeline.kz
Что касается проверки баланса, то и тут имеется масса вариантов: те же терминалы Qiwi, терминалы в транспорте, но мне кажется, наиболее оптимальный вариант - мобильное приложение. Какое? CityBus. Устанавливайте, пользуйтесь.
Последнее время появились сообщения о пропаже денег с карточки. Эта так называемая "пропажа" является следствием того, что оплата прошла до момента начисления средств на карту. Следовательно, при обновлении данных и происходит обнаружение этой оплаты, которое впоследствии преобразуется в "минус".
Надеюсь, что хоть в какой то мере помог вам. И да, это мой первый пост, не судите строго, все когда-то начинали :)