Официальный русскоязычный аккаунт поддержки

Весной появился русскоязычный интерфейс Твиттера, а буквально вчера появился официальный русскоязычный аккаунт поддержки в Твиттере. На картинке слева видите название аккаунта и его первый твит. Любопытно, что базируется он в Сан-Франциско О_о.

Какие вопросы может решать центр поддержки? Можно ли будет туда обращаться в случае, когда уволившийся SMMщик не отдает логин и пароль аккаунта компании, который он вёл? Или аккаунт будет отвечать только на вопросы: Что это за кит с птичками?