Обзор онлайн-сервисов для заказа бытовых услуг
Заказывать уборку квартиры через интернет-сервисы я не собиралась, но я мама двух малышей, еще и нахожусь в декрете. Короче, дел невпроворот. Друзья и знакомые давно пользуются услугами онлайн-сервисов, типа Uber и Яндекс Такси. Я же до сих пор ищу объявления в интернете. Пока искала помощника для дома, решила протестировать работу онлайн-служб.
MEGA MASTER
Сестренка как-то вызывала сантехника из Мега Мастера, так что я обратилась следом. При выборе услуги на сайте можно описать задание, выбрать дату и время. Удивилась, что сервис сразу подсчитал примерную стоимость уборки в 5 тысяч 800 тенге. Впечатление от интерфейса сайта было приятное, это подкупило, и доверие к компании появилось сразу.
Сервис уверяет, что личные данные, как адрес и номер квартиры виден только для выбранного исполнителя. Но перед тем как заказывать, хотелось узнать цену от самого клинера.
Через полчаса мне позвонила частная клининговая компания. За мою малютку в 60 квадратов оценили генеральную уборку в 15 тысяч. Цена не соотвествовала подсчету серсвиса. Спраши Я даже голос потеряла после озвучки цены. Спрашивается, зачем попросту обнадеживать клиента? За квадрат они берут по 250 тенге, что очень дорого. На вопрос о высоких ценах оператор сказал: “Такие сейчас расценки”. Убирать квартиру самой стало намного легче. Спрашивается, зачем попросту обнадеживать клиента? Частные уборщицы так и не отозвались на мое предложение, а клининговыми услугами центров пользоваться невыгодно.
Плюсы: удобный функционал сайта. Мгновенное подтверждение кода для регистрации.
Минусы: цена исполнителя не соответствует предварительной оценки задания. Нет мобильного приложения.
Империя услуг
Про Империю Услуг я слышала вскользь. Название казалось знакомым, а может я перепутала его с Империей Суши. Создать заявку в Империи Услуг легко, у сайта простой интерфейс и не нужно тратить лишнее время на веб-ресурсе и искать нужную услугу.
Как и с Мега Мастером, нужно сразу вписывать адрес и дату проведения уборки. Ну не могу я оглашать персональные контакты неизвестным людям. После отправки заявки на интернет-странице появилось сообщение, что специалист свяжется со мной в ближайшее время. И никакой информации о цене или самом клинере.
В графе “как это работает” написано, что после создания заявки специалист приедет и проведет расчет стоимости. Само описание уже ставит в тупик: спец приезжает домой к клиенту и садится за стол, рассуждая о цене услуги. Сервис не предоставляет информацию о клинерах, никакую вообще. Сиди и переживай, кто явится домой. Прождав целый день, со мной никто так и не связался.
Плюсы: удобный функционал сайта
Минусы: с мастерами невозможно связаться. Нет доступа к анкетам специалистов. Отсутствие мобильного приложения.
inJobber
Так как с двумя предыдущими сервисами у меня ничего не сложилось, то пришлось поискать альтернативы. Об inJobber узнала в интернете и решила скачать приложение. К сожалению, знакомство с онлайн-сервисом закончилось не начавшись. Проблема возникла при регистрации в сервисе. Приложение указывало, что я ввела неправильный адрес электронный почты, а я перепробовала разные адреса (у меня их много). Кстати, при вводе города указывало на ошибку подключения к интернету, хотя у меня все работало.
Спустя некоторое время опять попробовала зарегистрироваться, та же проблема. В Play Market были неплохие отзывы, но о сбоях в интернет-площадке никто не жаловался.
Плюсы: есть мобильное приложение.
Минусы: оно не работает.
Калым.kz
Это цифровое чудо я нашла в рекомендациях inJobber. Только, с калымом дела обстоят еще хуже, чем с inJobber. Доступа к главной странице я так и не получила, с экрана смартфона сообщение о “загрузке” не уходило.
Через некоторое время снова открыла приложение. Никаких изменений. Новостей о закрытии сервиса я не нашла, так что причина бага я не поняла. Может был технический день?
Плюсы: нет
Минусы: сервис не работает.
Naimi.kz
В Инстаграм частенько видела рекламу Naimi.kz, но скачивать приложение у меня не было надобности. До определенного времени.
Заказать услугу клинера в Naimi.kz можно через сайт и мобильное приложение, но т.к. телефон у меня всегда под рукой, то я воспользовалась второй опцией. В поиске вбила уборку и на экран вышли результаты, где я выбрала генеральную уборку. У Naimi.kz база клинеров большая, так что у меня заняло некоторое время посмотреть всех кандидатов, изучить их отзывы и анкеты. В итоге остановила выбор на Назигуль, Мире и Елене. Я решила сравнить цены и выбрала уборщиц с разным количеством отзывов.
Назигуль оценила работу в однокомнатной квартире за 5 тысяч, по сравнению с Мега Мастером, цена просто смешная. У Миры отзывов было намного меньше и цену за работу она запросила поменьше. По отзывам Елена лидировала и ее услуги стоили на тысячу больше. Из любопытства спросила, почему у нее дороже по сравнению с другими клинерами. На что она ответила, что опыта у нее больше и генеральная уборка стоит дороже. Меня устроила Назигуль и мы с ней созвонились.
На уборку однушки у Назигуль заняло около трех часов. Работу свою выполнила хорошо, претензий у меня не осталось.
Плюсы: наличие мобильного приложения. Большая база специалистов с анкетами, фото и отзывами. Возможность выбрать и связаться с мастером самостоятельно. Номер телефона виден только тем исполнителям, которых выбирает заказчик.
Минусы: не совсем понятный функционал. Когда заходишь чат к мастеру ему приходит уведомление, так что в течение дня мне еще звонили уборщицы и предлагали услуги.