Обсужден вопрос о бизнес-процессах оказания государственных услуг необходимые для вывоза мяса.

21 февраля 2019 года в рамках проектного офиса «Ақжайық – адалдық алаңы» проведено встреча с представителями РГК на ПХВ «Республиканская ветеринарная лаборатория».

В ходе встречи обсуждался вопрос о бизнес-процессах оказания государственных услуг необходимые для вывоза мяса.

По результатам предварительного анализа бизнес-процесса оказания государственных услуг установлено, что для экспорта мяса необходимо получить следующие государственные услуги:

- выдача акта экспертизы (протокол испытаний), выдаваемой ветеринарными лабораториями

- выдача ветеринарной справки

- выдача ветеринарного сертификата на перемещаемые (перевозимые) объекты при экспорте.

Для получения данных документов услугополучатели вынуждены обращаться в 3 организации которые находятся в разных частях города Уральск.

За 2018 год всего выдано 859 ветеринарных сертификатов, что свидетельствует о востребованности государственной услуги. В месте с тем неудобное расположение услугодателей-организаций вызывает нарекания у услугополучателей ветеринарной справки, которые возмущаются касательно сложности процедуры получения ветеринарного сертификата. Услугополучатели обращаются к нескольким услугодателям и, вследствие чего, приходится преодолевать не малые расстояния (35 км).

В целях повышения качества оказываемых государственных услуг предложена:

В рамках реализации принципа одного окна организовать оказание государственных услуг выдача ветеринарной справки, акта экспертизы (протокола испытаний) и выдача ветеринарного сертификата на перемещаемые (перевозимые) объекты при экспорте в одном месте для удобства услугополучателей.

Учитывая то, что мясо является скоропортящимся товаром организовать оказание государственных услуг в выходные и праздничные дни согласно требования статьи 85 Трудового кодекса Республики Казахстан.