Обслуга...)
ОБСЛУГА....)
Сходила недавно в один из крупных супермаркетов Казахстана.
Решили с детьми купить Елку к Новому Году, украшения, гирлянды. Только консультанта-продавца, не было нигде видно. Походив по рядам и так и не нашли его.
Взяли сами. Хотя хотела проконсультироваться. Было несколько видов елок. Взяли самостоятельно, подошли к кассе. Очередь. Как всегда, из 10 кассы работают 4-5 всего. Очереди длинные. Подошла наша очередь, дети уже вспотели в пуховиках. Разложили.
И тут кассирша, сказала мне свое мнение:
- Эта цена елки? ( Удивленно глядя на ценник который висел сверху)
Я ответила : - Вы не знаете цены на свой товар?
Кассир : - А мы не обязаны знать цены. Охрана, позовите с отдела Non-Food!
И тут мы встали...... Пока ждали это супергероя с нон-фуд, собралась нереальная очередь. А кассирша в это время спрашивала у других рядом стоящих кассирш : - Мынанын багасы кандай? Кай жерiнде тур багасы?
В итоге, Моя дочка не выдержала ожидания, и начала хныкать. Ей было тяжело ждать Супергероя НОНФУД - Сверщика цен. Охрана стояла передо мной, и молча ждали команды - ФАС! И самое интересное, Я самостоятельно нашла штрих-код на елочке, и она так же соответствовала тому что висела на ценнике.
КОНЕЧНО НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА, ЗА ОЖИДАНИЕ, а самое главное за свои подозрения и выставления меня в роли МОШЕННИЦЫ! Ведь кассирша думала, Я сменила ценники и была типа в роли плохого копа) И меня ждала разоблачение, но не тут то было!
Честно, сказать настроение упало на нет. Вышла с супермаркета очень расстроенной, лучше бы я эту елку купила бы на базаре.
В Казахстане очень - очень ужасное обслуживание, НО самое худшее, что обслуживающий персонал не умеет просить прощенья и думают что люди будут приходить к ним снова, потому что дешевле чем в других, или же что остальные не конкурентные с ними. Они ошибаются... На вряд ли Я вернусь туда, ГДЕ НЕ ВЛАДЕЮТ ИНФОРМАЦИЕЙ О СВОЕМ ПРОДУКТЕ И НЕ УМЕЮТ ОБСЛУЖИВАТЬ!!!
