Обещал-сделай или как я, НАКОНЕЦ, получила ЭЦП
Наверное, некоторые из вас читали пост про egov.kz.
Если нет, то напомню. Попав на обеденный перерыв оператора по выдаче ЭЦП, я написала пост с предложением сделать дежурство на время обеденного перерыва.
Ближе к вечеру представители НИТа (Национальные информационные технологии) удивили меня своей быстрой реакцией.
Отписался по этой теме и зам. председателя правления АО "Национальные информационные технологии" Руслан Енсебаев.
После таких заявлений я спокойно поехала сегодня в ЦОН на ул. Мирзояна, где находится центр по выдаче ЭЦП. Приехала я в 13:30. Но никакого оператора на месте не оказалось. Спросила у консультантов, сказали, что ушла на обед. Будет в 14:30. У тех же консультантов я узнала, до скольки работает оператор. Оказалось, что до 6:30. Никакими 20:00 там и не пахло.
Решила с помощью консультантов оформить заявление, пока не придет оператор. Приезжать в третий раз как-то не хочется уже. Консультанты смогли помочь лишь по письменному заполнению бланка заявления. Я очень удивилась, что у консультантов нет Интернета. Зачем там нужны консультанты, если они не могут помочь подать заявление на ЭЦП или получить справку через egov?
Нам пытался помочь руководитель ЦОНа, сказал нам, что операторы от НИТа и потому им не подчиняются. Он дал нам контакты Арслана Каиркеновича Старкова (возможно, что не совсем правильно записала его имя). Сказал, что это прямой руководитель оператора по выдаче ЭЦП. Г-н Старков слушал нас 10 секунд, после чего бросил трубку и больше ее не поднимал. Возможно, случайность. Не работал телефон или еще что-либо)))) Не хочется думать, что он не хотел говорить с нами.
Итак, время 14:36. Я опоздала на работу. Пришла, наконец, оператор Куаныш. Взяла копию удостоверения и заявление. Я поинтересовалась у нее, слышала ли она что-нибудь о дежурстве во время обеда. Куаныш ответила, что не слышала. Я спросила, есть ли у нее Интернет. Она сказала, что нет.
Минут через 15 мне вручили конверт с диском. Сказали, что там программа и моя ЭЦП (или что-то в этом роде). Попросила расписаться в старенькой страшненькой тетрадке. Представитель ЭЛЕКТРОННОГО Правительства, а методы все те же...
Ну, господа, я не любитель критиковать. Выводы делайте сами. Вот такой вот совковый сервис у нашего с вами электронного правительства.
У меня, кстати, если что, есть свидетель)