О том, как я покупал билеты на премию МУЗТВ в Астане — Онлайн...Или непрофессионализм по казахстански...Ни денег, ни билетов...
Началось все в субботу 25го числа. Ко мне пришло смс - Премия муз тв, купи билет на kassir.com первым.
Для этого случая, я даже не снимал с карточки все деньги. Оставил 12 тысяч чтобы купить билеты онлайн. До этого всегда пользовался онлайн оплатой (ebay, aliexpress, платное спутниковое телевидение...) и проблем никогда не было.
Зашел на сайт, зарегистрировался и с трудом (сайт ужасно тормозил) заказал 2 билета. Удивительно но 2 сектора были уже выкупленны. Нашел с горем пополам 2 места поближе к сцене за 5 тысяч тенге за билет (самые дорогие не считая вип мест).
Ввел данные карточки, деньги с карты ушли, на сайте написали - ждем подтверждение платежа. Если платеж не подтверждается в течении скольки то (точно не помню) часов то заказ отменяется. Привыкший к безпроблемной онлайн оплате как раньше (раз деньги списались значит платеж ушел), я спокойно ждал когда придет уже подтверждение на сайте. На почту пришло письмо
| Уведомление об оплате через систему авторизации АО "Казкоммерцбанк" | ||
| Референс операции: | ************** | |
| Дата транзакции: | 2015-04-25 12:59:03 | |
| 3DSecure: No | ||
| ЗАКАЗ: | ||
| Номер заказа: | ********* | |
| Сумма: | 11000.00 KZT | |
| ПЛАТЕЛЬЩИК: | ||
| Имя: | *************** | |
| Номер платежной карты: | **********-XX-XXXX-***** | |
| e-mail: | ||
| телефон: | ||
| ПОЛУЧАТЕЛЬ: | ||
| Наименование компании: | Kassir Kazakhstan | |
| Название магазина: | Kassir Kazakhstan TOO | |
| Номер POS терминала: | 98137621 | |
| e-mail: | [email protected] | |
| телефон: | +7 7172 797291 | |
Через пару часов сайт kassir.com перестал работать и появилось предупреждение - из за ажиотажа с покупкой билетов сайт перегружен и будет работать с 27го числа.
Я подумал о том, как я вовремя успел все оплатить, заказать, что в понедельник зайду на сайт там все подтверждено будет и билеты оплачены.
В понедельник, зайдя на сайт, увидел красными буквами - заказ отменен.
Начал звонить по телефону указанному на сайте - назвал номер заказа, сказали перезвонят, не перезвонили. Позвонил повторно - разговаривал и ждал на линии минут 10)) При том что номер был московский городской как я выяснил позже, обещали второй раз перезвонить (другая операторша) , тоже не перезвонили.
По делу ничего объяснить не могли, раз не прошел заказ значит деньги не поступили.
Тут пошла моя цепочка посредников которых я обзванивал 2 дня))
| ПОЛУЧАТЕЛЬ: | ||
| Наименование компании: | Kassir Kazakhstan | |
| Название магазина: | Kassir Kazakhstan TOO | |
| Номер POS терминала: | 98137621 | |
| e-mail: | [email protected] | |
| телефон: | +7 7172 797291 | |
Этот номер вооьбще не отвечал.
Позже я начал обзванивать банки
Начал с Казкома - они сказали что сделают запрос и деньги скорее всего заморозились в моем банке (мой банк - Форте банк, в котором пол года не могут сделать интернет банкинг, но это уже другой разговор).
Позвонил в свой банк, сказали что в течении месяца не могут узнать информацию куда ушли деньги и где осели, но деньги из банка списались и нигде замороженными не висят.
Позвонил через день в казком - говорят что сайт кассир совсем недавно только заключил договор с ними и не списал средства. Они висят замороженные в казкоме и сегодня скинутся туда. При чем заказ уже отменен по местам и за что ону тудай уйдут не понятно... Буду звонить завтра опять в Москву, пытаться доказать что не баран...
Такие вот кошки мышки=) хотел купить билетов - нажил геморрой на свою 5 точку. Сто раз проклял все, что не купил билеты на самом стадионе.
Надеюсь вернут или деньги или билеты дадут (хотя там уже все нормальные места выкупили, пока шел этот тупняк)
Никто не сталкивался с этой проблеммой?