Наигрались. Государство лишило сотовых операторов возможности навязывания услуг и других «штучек»
Около полугода назад Openqazaqstan уже подробно описывал такую ситуацию. Помните, когда известный казахстанский «дискаунтер» в сфере сотовой связи установил в своей сети точно тот же USSD-код на услугу «анекдоты / гороскопы», который использовался у другого крупнейшего оператора для проверки баланса.
В результате тысячи бабушек, дедушек и просто не очень внимательных абонентов обнаружили, что, набрав по привычке «звёздочка – сто два – решётка», установили себе какую-то белиберду за 28 тенге в день.
А пока люди разбирались – оператор преспокойно и, подчеркнём, законно нарубил на их неосведомлённости тонны «зелени». Довольно весёленький ответ, что, мол, раз законом это не запрещено, так почему бы и нет, администраторы сотового оператора тогда направили в адрес нашего блога. Ну а что тут скажешь, действительно. Не запрещено «накалывать» людей на их неведении, так значит, будем накалывать. Такое вот отношение к понятиям морали, этики и банального человеческого уважения в отечественном бизнесе, увы, пока доминирует.
То есть... Как там говорят гопники? «Без лоха жизнь плоха». Это не только в уголовной среде. Это и в бизнес-среде норма жизни. Да и не только у сотовиков. Разве вы не помните, господа, как банки при выдаче кредита лихо «крутят» нам скрытые комиссии? Когда в рекламе заявлен один процент, а по факту переплата выходит совершенно другой?
А все эти ритейлерские сети? Все эти торговцы пылесосами, телевизорами и унитазами?
Да если обо всём говорить...
Теперь уже и государству, как видим, надоел столь наглый формат навязывания услуг в отдельно взятой отрасли. Через 10 дней после публикации в СМИ вступит в силу закон, лишающий сотовые компании возможности автоматически устанавливать услуги по коду USSD, предоставлять связь при нулевом балансе (давать так называемые «попрошайки») и делать другие штуки, внешне вроде бы и «удобные», но на деле часто загоняющие клиента в кабалу.
Министр информации и коммуникаций Даурен Абаев рассказал информагентствам об изменениях в регулировании услуг сотовой связи. В частности, новые правила не позволят операторам оказывать услуги при отсутствии средств на лицевом счете, в особенности – услуги роуминга, по которым могут «накручиваться» очень даже приличные счета.
«Так мы предупреждаем действия операторов по образованию "минуса" на балансе абонентского номера», – объяснил Абаев на своей странице в Facebook.
Кроме того, отныне будет невозможна практика принудительной установки сигнала соединения «beep» при дозвоне на перенесённые номера. Подобные «навороты» также позволяли операторам снимать деньги без ведома и согласия клиента. Теперь, согласно новому законодательству, установление перед сигналом вызова дополнительных акустических сигналов и пауз возможно исключительно по заявлению абонента.
И, наконец, главное.
«Решена проблема навязывания абоненту дополнительных услуг связи путём введения USSD-команды или отправки SMS. Теперь ошибочное нажатие клавиши, случайная отправка сообщения или другое неосторожное действие не приведёт к подключению нежелательных услуг», – отметил министр.
Жаль, что приходится управлять рынком такими вот драконовскими методами. Но как с ними ещё? Когда эти слишком продвинутые ребята беззастенчиво «умничают» на свой карман, по-иному их не остановишь.
Открой Для Себя Казахстан