На Kaspi.kz может "торговать" любой, даже с несоответствующим товаром!
Хочу поделиться своим неудачным опытом покупки пылесоса через Kaspi.kz в магазине Ecomi.kz (ТОО "Trade telecom").
Фото: https://ecomi.kz
Итак, выбрав на сайте Kaspi.kz понравившуюся модель мощностью 1200W оформили покупку в магазине ecomi.kz. На следующий день курьер доставил заказ, но проверить товар не дал. На вопрос, а вдруг с товаром что-то не так, ответил: дома проверите, если что позвоните. Курьер приехал на такси. Взял подпись о получении заказа и уехал.
Фото: со страницы Автора
Придя домой мы естественно заказ распаковали, включили. Но мощность оказалась не такой, оказалось 800W. Звоним в этот магазин, нам ответили, что уже рабочий день закончен и завтра с нами свяжутся. Естественно никто и не думал нам звонить. Набираем номер, объясняю ситуацию и прошу обменять товар на тот, который мне нужен. Менеджер начала нести такую глупость о том, что у них только такой товар в наличии. Спрашиваю, а зачем вы тогда указываете мощность 1200W, если вы торгуете только 800W? А это КаспиБанк даёт описание товара и его характеристики. Отвечает она. Ну вы же даёте изначально все данные, при чём здесь КаспиБанк? И тут она выдала шедевр о том, что когда вы включаете этот чёртов пылесос, мощность 800W, а затем он разгоняется (!) до 1200W.
Фото: со страницы Автора
Я ей говорю каким образом? Там даже нет кнопки регулировки мощности. Короче говоря, она убеждала нас в этой ереси около получаса, мне это надоело. Говорю обменяйте на ту мощность, модель, которую мы оплатили или делайте возврат. Нас такая мощность не устраивает. Естественно цена зависит от мощности, чем мощнее, тем дороже. В общем они отказались. И мы обратились в Каспи Банк. Банк пообещал разобраться, ну, и собственно обещанием дело и закончилось. А воз, вернее, пылесос, и ныне там.
Фото: со страницы Автора
В общем, обращаюсь к руководству магазина ecomi.kz (ТОО Trade telecom), для чего вы вводите потребителей в заблуждение, предоставляя неверную информацию о товаре? Чтобы быстрее "бизнес делать"? Продавать таким обманным способом много ума не надо.
Никому не рекомендую делать покупки в данном магазине.
Истчоник: https://www.facebook.com/groups/Almaty.what.where.when/permalink/1769861633180444