Мы семья, которая очень много летает, и нам хочется летать нац.перевозчиком, а не иностранными
Надо сказать, что я всегда хорошо относился к Air Astana, потому что эта компания, будучи фактическим монополистом на рынке уже очень много лет, не прекратила развиваться, как многие монополисты, которых мы с вами хорошо знаем. Они все время что-то придумывают, и за годы существования стали очень приличной авиакомпанией, которую лично я при прочих равных условиях предпочту иностранным.
Но вот вчера мы возвращались домой рейсом Москва-Алматы, и там было две вещи, которые мне никогда раньше не бросались в глаза - наверное, потому, что я уже давно не летал Эйр Астаной с детьми. Все время какие-то другие перевозчики были. А тут полетел - и две вещи неприятно задели.
Первое. Мы за 16 дней отпуска воспользовались услугами четырех авиакомпаний - Lufthansa, Austrian, Аэрофлот и Air Astana. И каждая из них что-то предлагает на борту маленьким детям - что-то, что помогает сделать перелет не таким скучным и тяжелым для детей и их родителей. Это может быть пазл, раскраска с карандашами, книжка - любая ерунда, не суть. Важно то, что компания предлагает это своим маленьким пассажирам как знак внимания. Austrian сделали это даже на борту рейса Франкфурт-Зальцбург продолжительностью всего пятьдесят минут!
А единственные, кто этого не сделал - Air Astana. И это неприятно. Мы, положим, сами всегда заранее берем с собой то, чем будем развлекать детей. Но такое полное отсутствие внимания к маленьким пассажирам бросается в глаза. И не думаю, что на этом можно так уж сильно сэкономить.
Второе. В начале каждого фильма, который показывает на борту Эйр Астаны система развлечений, есть рекламный ролик. Он довольно длинный, примерно минуту идет. Ок - пусть он будет, реклама - двигатель прогресса, и надо зарабатывать деньги, без проблем. Но такой ролик есть и в начале каждой серии каждого мультфильма! Представьте себе - идет какая-нибудь "Маша и медведь", и идет эта серия пять минут, и в начале каждой - еще раз, каждой! - серии идет рекламный блок из трех роликов.
Я за прошедшую ночь, сидя с дочерью, видел его столько раз, что сейчас на память могу сказать, что там было. Комплекс Abylai Khan Plaza. Отель Mercury Almaty. И новый BMW X5. Я ни на минуту не сомневаюсь в том, что это очень достойные компании и бренды. Ни на минуту. Но десять таких роликов за ночь могут отбить всякое желание когда-либо к ним обращаться. Это, в конце концов, вопрос эффективности рекламного времени, за которое наверняка платят большие деньги.
Почему нельзя убрать рекламу хотя бы для детских фильмов и кино - мне непонятно. Мне в этом видится - снова - отсутствие заботы о маленьких пассажирах.
Но поскольку я к этой компании отношусь с уважением по причинам, указанным в начале поста, я очень надеюсь, что кто-нибудь из Эйр Астаны мой пост прочитает, и сделает правильные выводы. Потому что мы семья, которая очень много летает, и нам хочется летать национальным перевозчиком, а не иностранными.
Air Astana, помогите нам в этом.
Пост из ФБ