Мой Павлодар - жизнь горожан в одном приложении

узнать о погоде и последних новостях, вступить в волонтёрскую организацию и пройти различные опросы. Корреспондент Pavlodarnews.kz побеседовал с одним из разработчиков и узнал, какими функциями ещё наделят приложение и как создавали сервис, понятный пользователям любого возраста.

Мобильное приложение «Мой Павлодар» – разработка компании «Ertis Solutions». Молодая компания занимается различными социальными IT-проектами, но основным пока называют сервис цифрового города «Мой Павлодар».

О деталях проекта Pavlodarnews.kz рассказал генеральный директор «Ertis Solutions» Айдар Катаев. Он получил образование Executive MBA в KIMEP University, окончил магистратуру по экономике в РЭА им. Плеханова и имеет обширный опыт во внедрении проектов по цифровизации, разработке стратегий роста и развития бизнеса, внедрении инжиниринговых услуг в Казахстане.

–  Мы создаем приложение, которое помогает горожанам взаимодействовать с госорганами и получать разные услуги, иметь локальные сервисы. Как происходит сейчас? Если хотите нанять, к примеру, сантехника – нужно зайти в одно приложение, хотите пойти в кино – открываете другое, нужно подать обращение в госорганы – идете в третье. Получается, используете 5-10 приложений. Мы же объединяем все сервисы в одной кнопке, чтобы не приходилось бегать за Telegram-ботом, отдельно использовать приложения, звонить кому-то, писать в WhatsApp, – говорит Айдар Катаев.

Цифровой город

Работать над проектом команда начала в октябре 2020 года, весной 2021-го сервис запустили. По словам Айдара Катаева, в приложении зарегистрировались около восьми тысяч пользователей, и это число каждый день растет.

Сервис цифрового города встроен в приложение «Aitu», в раздел «Общество». Чтобы зарегистрироваться в системе, нужно ввести номер телефона, имя и фамилию. Пока «Мой Павлодар» предлагает 11 услуг. Горожане могут читать новости, пройти опросы о жизни в областном центре, записаться на приём к акиму, посмотреть контакты экстренных служб, проверить очередь в детский сад, стать волонтёром, найти ответы на частые вопросы об образовании, льготах и пособиях, трудоустройстве, посмотреть информацию о ситуации с коронавирусом в области.

Параллельно можно использовать систему «Ashyq», просматривать видеоролики на «Aitube», переписываться через мессенджер и читать популярные каналы.

Разработчики говорят, что пользователи особенно заинтересовались модулем, с помощью которого можно сообщать о проблемах у себя во дворе, после чего обращения отрабатывают сотрудники службы «Komek 109». Горожане оценили модули с записью на приём к акиму по вопросам жилья и бизнеса, проверкой очереди в детский сад.

– Одно из главных направлений – идеи. Это инструмент, с помощью которого можно вовлекать павлодарцев в госуправление. Горожане предлагают идею, например, установить памятник. К заявке прикрепляют эскиз и описание. Позже другие павлодарцы голосуют, выбирают, какие идеи стоит реализовать. Воплощают предложения городские службы, - рассказал Айдар Катаев.

– Этот модуль связан с программой «Бюджет народного участия». Мы недавно добавили эту опцию, и с каждым новым голосованием к нам приходит всё больше пользователей. Мы верим в потенциал данного сервиса и сейчас сосредоточены на том, чтобы сделать его максимально удобным и востребованным.

Ещё один интересный сервис – раздел «Волонтёрство». По словам Айдара Катаева, функция собирает контактные данные желающих стать волонтером, формируя базу добровольцев. Ожидается, что в дальнейшем человек сможет подавать заявку на конкретное мероприятие волонтёрской организации.

Основную работу над мобильным приложением планируют завершить до конца года. Команда разработчиков надеется создать цифровую карту города с локальными сервисами. Жители областного центра смогут отслеживать транспорт, проверять, дошёл ли ребёнок до школы, сами записываться на приём к врачу, выбирать развлечения или подработку.

– В приложение будем добавлять модули, наиболее необходимые для горожан. Это транспорт-трекинг, информация о местонахождении общественного транспорта. Трудоустройство. Хотелось, чтобы у горожан было место, где они могут брать дополнительные заказы или устроиться на работу, – перечислил Айдар Катаев. – Ещё жителям нужен список культурно-массовых мероприятий и спортивных секций. Планируем собрать информацию и реализовать в мобильном приложении. Также одной из востребованных функций является оплата штрафов, налогов и комуслуг.

Доступный город

Подобные сервисы запускали в крупных городах Казахстана, однако пользователей отталкивают дизайн и устаревшая информация. Примером для павлодарских разработчиков стало приложение «Моя Москва».

– Мы идём по его пути и стараемся сделать качественный продукт. В Москве набирает популярность данное приложение. Ввиду этого мы рассчитываем, что сервис станет полезным для жителей нашей области, – говорит Айдар Катаев. – Мы изучали разные смарт-приложения – к примеру, в таких больших городах, как Алматы и Нур-Султан. И хотим заметить, что павлодарское мобильное приложение уже сейчас не уступает им по дизайну и функционалу.

В приложение планируют внедрить модель геймификации: клиентам начисляют баллы за использование сервиса, которыми можно будет оплатить разные услуги – например, поездку в общественном транспорте.

– Приложение должно быть удобным инструментом для горожан в их повседневной жизни. Чтобы им комфортно было в городе, – подчеркнул Айдар Катаев. – Основная цель приложения - дать нашим жителям удобный и полезный инструмент для комфортного взаимодействия с городскими сервисами посредством локального цифрового решения. Делали сервис, который пригодится взрослому и ребёнку. Каждый использует модули по своим интересам и потребностям.

Собеседник добавил, что функции доступны не только для павлодарцев. Воспользоваться сервисом могут жители всех городов и районов области.

По словам Айдара Катаева, их разработка – первое приложение с таким функционалом в Казахстане. Если проект будет успешным в Павлодарской области, его могут масштабировать на другие регионы республики.

Фото Ольги Бугаевой