Мой дом моя крепость
Ликвидация КСК к 2022 году и постепенный переход на обещество собственников квартир подразумивает рост ответственности жильцов за состояние дома и двора. Что это? Проблема или возможность? Читайте...
В чем причина не ухоженных дворов?
Неопределенность? Возможно, мы не связываем свое будущие с нынешним домом, городом или даже страной, поэтому не берем на себя ответственность за уходом подъезда или собственного двора.
Сверхзанятость? Столько нужно успеть и как следствие до благоустройства «руки просто не доходят».
Безразличие? «Это никому не надо», «инициатива наказуема», «кто-нибудь БЫ начал БЫ, я присоединюсь».
Эти, и многие другие оправдания тешут наше нежелание улучшить состояния дел по ту сторону входной двери собственной квартиры.
Цель данной статьи, проанализировать причины и предложить решения, а НЕ упрекать кого – либо. Поэтому прошу чуточку внимания.
Наверняка, каждый из нас желает жить в красивом городе и готов внести свой вклад улучшение городской среды. Однако, необходимо осознать, что жильцы одного и того же дома зачастую имеют разные уровни подготовки и ресурсы. Принимая во внимание эту данность, пропустив глубинный анализ, и вместо поиска «виноватых», переходим сразу к вариантам возможных решений данной проблемы.
Вовлеченность. Как бы красиво не складывались программы и не писались стратегии, спускаясь сверху, они жестоко разбиваются о реалии. Казалось бы, идеи правильные, основаны на мировом опыте, прописаны качественные и количественные показатели. Тем не менее, зачастую не находят отклика людей и отторгаются обществом. Поэтому, изменения должны идти снизу. Необходимо вовлекать как можно больше людей в процессы. Здесь под «вовлечением» подразумевается, не идеология, а современные методы и механизмы работы с гражданами. Все новое, это хорошо забытое старое. Конкурсы на «дома образцового порядка» никто не отменял, хотя это один из многих инструментов для стимуляции вовлеченности людей в общий созидательный процесс.
Прозрачность. Зная, на что тратятся деньги, и наглядное подтверждение целесообразности расходов, несомненно, повышает доверие к ответственному лицу за общедомовые активы. Следственно, расставание с деньгами становится приятным, так как это уже не пустые траты, а инвестиции в комфортную жизнь. Цифровизация является хорошим инструментом отслеживание финансовых потоков КСК, в перспективе ОСИ.
Сервис. Привлечение предпринимательского потенциала на рынок жилищно-коммунальное хозяйства, даст импульс развития сервиса в данной области. Конкурентная среда позволит поднять уровень оказываемых услуг в данной области. В качестве примера разрешите привести кейс оплаты коммунальных услуг. В недавние времена, для оплаты счетов за тепло или водоснабжения, жильцам приходилось идти в «абонентский отдел», простоять в очереди и через окошко в стекле «с поклоном» просунуть деньги оператору. Сегодня это можно сделать в смартфоне через приложение. И многие уже забыли об этом, хотя зачастую низкий сервис являлся одной из причин роста задолженности.
Подводя итоги, нам предстоит долгий путь к цивилизованному рынку по уходу за домами, прилегающим территориям и дворами. Дорогу осилит идущий, поэтому вовлеченность, прозрачность и сервис позволят ускорить процессы, и кто знает, возможно, это приведет к привлекательности наших городов и развитию внутреннего туризма. Но это уже другая история.
С/у Сакен Каженов