Лидерство за 60 секунд
Добрый день, уважаемые ювиженцы!
Я продолжаю вести рубрику, посвященной одной из моих любимых тем - лидерству. И для второго поста я выбрала книгу “The 60 Second Leader” автора Phil Dourado.
Кто же такой лидер?
Лидер — тот, кто, взобравшись на самое высокое дерево, оценивает всю ситуацию в целом и кричит: «Это не те джунгли!»
Лидер задает направление. Лидер координирует, туда ли мы движемся.
Но не надо думать, что верхушка дерева – это обязательно верхушка организации.
Лидерство – это… скорее всего совсем не то, что Вы думаете
Обычно мы думаем, что лидер – это человек на самом верху. Но если вы приравниваете лидера к руководителю, то вы полностью отрицаете, что другие сотрудники в организации могут стать/быть лидерами.
Многие хотят быть лидерами, чтобы что-то изменить, внести перемены. Но они тратят слишком много времени на самомаркетинг/ на саморекламу… и совсем недостаточно времени на изучение, построение мостов взаимоотношений, проявляя интерес к кому-то...
В этом заключается истинное лидерство.
Лидеры НЕ создают последователей.
Издавна существовала точка зрения, что лидеры – это те, у кого есть последователи. Современная точка зрения же говорит, что лидеры – это тот, кто создает других лидеров.
Сегодняшняя задача лидера не создать последователей. А создать других лидеров.
Великий социолог Макс Вебер сказал, более 100 лет назад, что те организации будут процветать, которые стимулируют проявления лидерства в рамках всей системы, а не предполагая, что лидеры сидят только на верхушке.
Быть или не быть делать? Вот в чем вопрос! (Гамлет ошибался)
Как много тех, кто хочет быть кем-то и как мало тех, кто делает что-то.
В связи с этим есть одна забавная история: В компанию нужен был человек, который бы поднимал и опускал шлагбаум. Было подано объявление, но на данную вакансию никто не откликнулся, мол не престижно. Тогда немного подумав, решили изменить текст объявления, написав «В компанию требуется Директор шлагбаума». И после этого люди пошли.
Как много тех, кто хочет быть кем-то и как мало тех, кто делает что-то.
Слишком многие руководители из кожи вон лезут, чтобы "стать" лидерами.
Но великие лидеры становятся лидерами, чтобы добиться чего-то, а не быть кем-то.
Формальные руководители – те, кем больше всего движет потребность быть лидером – чаще смотрят негативно на рост других людей и рассматривают других потенциальных и действующих лидеров в качестве угрозы.
Но парадокс в том, что большое количество великих лидеров, находятся не в формальных лидерских позициях в иерархии организации.
И пару слов о соперничестве. Победить противника уже не работает.
Сегодня ситуация такова, что нужно быть не лучшим, а уникальным.
Обладая цепью уникальных ценностей, навыков, которую трудно скопировать, не только в отношении необычного продукта или сервиса, именно это помогает защитить ваши конкурентные преимущества. Нужно быть не лучше кого-то, нужно быть лучше, чем ты был вчера. Взращивайте свои стороны.
Три ключа лидерства:
Если вы собираетесь руководить, будьте оптимистом. Если Вы не будете, то и не ожидайте этого от ваших последователей.
Если Вы не любите людей, лучше найдите себя в чем-то другом.
У вас должно быть абсолютная ясность за что вы стоите и к чему стремитесь.
1. Настроение лидера заразно. Оно может молниеносно распространиться на всю организацию. Вы можете испортить или улучшить его, не подозревая об этом. Смотря на вас, люди будут перенимать ваш энтузиазм, вашу веру в общее дело, или, наоборот, ваш скепсис, пессимистический настрой и т.д.
Многочисленные исследования показывают, когда лидер в хорошем расположении духа, люди вокруг видят все в позитивном ключе. Это делает их более оптимистичными в отношении поставленных целей, повышает их креативности и эффективности принятых ими решений, что определенно делает их более полезными для организации.
Лидерство подобно вирусу. Поэтому нужно следить за своим настроением.
2. Лидерство – это постоянное взаимодействие, коммуникация с людьми. И чтобы люди хотели с вами работать, им должно быть приятно находиться в вашем обществе.
Вы лидер или менеджер? Ответ: и то и другое!
В 1977 году в "Гарвард бизнес ревью", создали миф о том, что из менеджеров получаются не очень хорошие лидеры. Что лидеры более высоко развиты. Лидеры фокусируются на стратегии, менеджеры на деталях/мелочах. Менеджмент – мелкая наука, лидерство – высокое искусство.
Но это совершенно неправильно. Неоспоримой истиной является то, что менеджмент и лидерство - разные режимы, но менеджеры и лидеры это одни и те же люди.
Менеджер делает вещи правильно, лидер делает правильные вещи
Менеджмент – об управлении вещами, лидерство – управление людьми.
Менеджмент – карабканье по лестнице вверх, лидерство – уверенность, что лестница стоит у нужной стены.
Менеджмент следует правилам, лидер нарушает их.
Но на всех уровнях должны быть менеджеры, которые могут действовать как лидеры.
Провал – не есть противоположность успеха.
Теперь поговорим о провалах. Руководителю необходима способность ошибаться, а потом вставать и идти дальше. И даже не так важно, вынесли ли вы урок из этого. Гораздо важнее, что вы смогли встать и двигаться дальше.
Но в любом случае… Совершайте только новые ошибки.
Убедитесь, что люди учатся и растут на ошибках, и что они делятся своим опытом. Но не принимайте дважды одну и ту же ошибку. Это должно стать правилом: “Если совершать, то только новые ошибки”.
Пусть ваши сотрудники не боятся ошибиться. Самые гениальные идеи не были высказаны, потому что люди боятся, что их освистают. Поощряйте инициативу. Люди не должны бояться ошибиться и быть наказанным. Это требует некой толерантности. Делегируйте полномочия и доверьтесь. Ошибок не избежать. Критика убивает креативность. Если мы хотим расти, в организации должно быть больше инициативных людей.
Так как же мы будем создавать других лидеров?
Как мы учимся быть лидерами?
Лидерство буквально заразно. Мы учимся сначала копируя, зачастую неосознанно. Поэтому, если вы хотите, чтобы люди вели себя определенным образом, не говорите, что им делать, покажите это на своем примере.
Будьте примером для подражания.
Лидерство автобиографично.
То, кем вы являетесь, настолько громко говорит о вас, что я уже не слышу ваших слов.
Не должно быть диссонанса между тем, что вы говорите и что делаете. О лидерстве должны говорить поступки, а не слова. Ваши действия скажут о вас.
Люди должны знать, кто ты и чего ты стоишь, прежде чем они согласятся быть во главе с вами. Лидерство - это соглашение. Вы начинаете руководить с разрешения. Если ваша собственная история не совсем последовательна и не основана на честности – кем ты являешься на самом деле – люди будут видеть сквозь нее, и не дадут вам разрешение, чтобы вы вели их. И в такой ситуации люди скрывают свое несогласие, и ваше лидерство будет фейковым, фальшивкой.
Хороший лидер – тот, кого почитают
Плохой лидер – тот, кого презирают
Великий лидер – тот, при котором люди говорят: «Мы сами это сделали».
Смещения фокуса от Я к МЫ
Хороший лидер внушает веру людей в их лидера. Великий лидер внушает веру людей в самих себя.
Умейте видеть в людях тех, кем они могут стать.
Никакой битвы за таланты. Некоторые полагают, что для успеха организации нужно набрать гениев, лучшие умы, некие таланты. Но это в корне не верно. Великие лидеры делают таланты из ординарных, заурядных личностей, просто помогая им понять свои возможности, свои перспективы, свой потенциал. Помогая им увидеть, какими великими они могут быть. Верьте в потенциал своих сотрудников.
Люди функционируют на более высоком уровне, когда:
· Перед ними встает решаемая задача;
· Получают постоянную обратную связь.
Мы очень скупы на похвалу. Но нужно уметь хвалить за достоинства.
· Полностью вовлечены в задание, задачи/цели.
Люди должны знать эту великую цель, эту великую миссию ради которой они встают по утрам.
Есть один анекдот про Кеннеди? Президент посетил штаб-квартиру NASA и остановился поговорить с человеком, который держал в руках швабру.
- А что вы делаете? - спросил Кеннеди.
И уборщик ответил:
- Я помогаю человечеству попасть на луну, сэр.
Уверенность людей, что их участие принесет пользу в историю Вашей организации привлекает людей и вызывает у них острое чувство цели и причастности.
Great leaders kiss (keep it simple, stupid)
Великие лидеры всегда хорошо упрощают, через все аргументы, дебаты, сомнения предлагают решение, понятное каждому.
Если вас сложно понять, значит вы сами еще не добрались до сути. Облегчайте, упрощайте. Высокопарное не делает никого умнее. Чем проще, тем лучше. Все гениальное – просто!
В каждой религии есть подобное золотое правило:
“Поступай с другими так, как хотели бы, чтобы поступали с вами.”
Золотое же правило лидерства: Поступай с другими людьми так, как они этого хотели.
Глупо думать, что другие люди хотят того же, что и вы.
А если вы не знаете, чего они хотят, просто спросите их.
3 главные слова лидера: Что вы думаете?
Эти слова превращают монолог в конструктивный диалог, с обдумыванием и принятием решений.
Быть лидером значит задавать ВОПРОСЫ, а НЕ раздавать инструкции.
Исследование доказывает: хорошие вопросы раскрывают реальность, и позволяют другим людям найти решение вместо того, чтобы полагаться на вас. Так почему же большинство руководителей инструктируют, а не задают вопросы?
Проблема лидеров с вопросами проистекает из двух взаимосвязанных руководством заблуждения: 1. Необходимости казаться непогрешимым и всезнающим.
Мы так боимся показаться некомпетентными. Но никогда не стыдно признаться, что ты чего-то не знаешь, может быть этот человек в данном вопросе знает больше и поможет. 2. Концепция лидера, что он должен быть улаживателем проблем или искателем решений.
Лидерство - это командная работа. Люди – не бездумный скот. И вы не обязаны решать все за всех.
Чаще применяйте мозговой штурм. В споре рождается истина. 3. Есть еще и третья причина не задавать вопросов: они боятся, что они получат ответы, которые им не понравятся.
Но даже без вопросов, я скажу вам чего же люди хотят.
А хотят они 3-х вещей.
Консультанты Маккинзи спросили людей, что включает понятие фантастическая рабочая среда?’ Три лучших ответов были:
1. Это честность и открытость: “я могу доверять своему начальнику”. 2. Меня ценят: “если меня не будет, я знаю, по мне будут скучать”. 3. Возможность рисковать и принимать решения: “Не давай мне задания. Позволь мне принимать решения”.
И в завершении хочу сказать… просто погрузитесь!
В лидерство, как в плавание, ему нельзя научиться, просто читая или слушая о нем.
Практикуйте! А на сегодня все.
Всем добра и успехов!