Конфликтология, ситуация Win-Win или на ёлку влезть, да жопу не ободрать
Недавно был на собеседовании, на нем завели речь о конфликтологии, и спросили, какие я знаю стратегии решения конфликта.
Кроме нахождения компромисса, других стратегий я не знаю, о чем и сказал.
Меня спросили, а знаю ли я такие новопопулярномодные вещи как Win-Win, Win-Lose, and Lose-Lose Situations.
Ну что я хочу сказать по этому поводу... а вот что...
Как прочитал у В. Леви в одной его книг:
Все хорошие советы уже даны. Все правила мудрости и самообладания были составлены задолго до нашей эры, и со времен Марка Аврелия к ним не прибавилось ничего существенного. А то досадное обстоятельство, что до сих пор эти рецепты мало кому помогали, имеет множество причин;
И в данном случае мало что изменилось с тех пор.. Конфликты как были, так и есть.
И причины конфликтов все те же, по той простой причине, что источники этих конфликтов не сильно то и изменились. Да, мы теперь можем убивать одним пальцем миллион людей, а раньше надо было попотеть для этого с мечом в руках.. но в целом человеческая натура осталась неизменна.
Я по прежнему считаю, единственным реальным способом решить конфликт - является компромисс. Это точка соединения двух крайностей.. это то золотое сечение, та точка единства противоположностей, тот баланс, на котором и держится наш мир.
Ситуация Win-Win - это не решение конфликта. Есть хорошая старая поговорка, описывающая эту ситуацию и озвученная А.С. Пушкиным в его письме к Вяземскому - что называется и рыбку съесть, и на ..кол сеть.
А не бывает так в этом лучшем из миров. Всегда приходиться чем-то жертвовать. И если у тебя создалось впечатление что ты попал в ситуацию Win-Win, хорошенько присмотрись и оглянись кругом, так как ты пытаешься сам себя надуть. Самообман еще никого до добра не доводил.
Может это и заманчиво звучит где-то на семинарах по конфликтологии, или в популярных книгах, но в реальной жизни мой опыт говорит что правда всегда одна. А третьего не надо.
Ситуация Win-Lose - это не решение конфликта. Это его примятие. Другая сторона осталось недовольна, и жди продолжение марлезонского балета. Недовольство и обида будут обязательно компенсированы тем или иным способом.
Lose-Lose - ну тут как говориться идет по сценарию "сам дурак" и так и остаются два дурака, не сумевших преодолеть свои разногласия в итоге терпят убытки оба.