Когда ожидания и реальность действительно не совпадают

При выборе ремонтно-строительной бригады будьте бдительны, не попадайтесь в ловушку пустых обещаний и красивых картинок с сайта ELLIS COMPANY — Нур-Султан — Ремонт и отделка под ключ (ellis-company.kz).

ELLIS COMPANY это франшиза ремонтно-строительной компании, которую приобретают люди далекие от строительства, которые нанимают не разбирающихся в этой сфере людей, и в итоге делают некачественный ремонт за приличные деньги.

5 мая 2021 г. мы заключили договор подряда для ремонта в однокомнатной квартире с черновой отделкой. Согласно контракту, дата завершения работ было 5 мая 2021г. а в итоге ремонт затянулся на 3 месяца. Руководитель франшизы в г. Нур-Султан, Мустафин Тимур Муратович, халатно относится к своей работе и пользуется тем, что клиенты могут не разбираться в ремонте, и начинает диктовать, когда и что нужно делать, даже если это противоречит правилам и последовательности ремонтных работ.

Согласно договору и смете была договоренность выровнять стены под правила (163 000 тг за штукатурные работы и 81 000 тг шпатлевка стен), но по факту выровняли шпателем, что стоит в разы дешевле (300 тг. кв.м), а грунтовка стен (97 800 тг.) и вовсе не была сделана. На требования исправить неровности, Тимур начал говорить, что это у застройщика стены кривые и их никак не выровнять, так должно быть и т.д.. Видя наше несогласие, начал говорить, что, сначала должны натяжные потолки сделать и только потом они стены приведут в порядок, хотя по правилам потолки делаются после выравнивания стен, а не до. Кроме того, начал требовать финальную часть оплаты несмотря на то, что 70 % суммы было уже выплачено, а работа даже наполовину не сделана.

Когда еще выравнивание стен и шкурка не была еще закончена, без нашего одобрения постелил ламинат, потом начал оправдываться, что ламинат можно стелить сейчас, что ничего страшного не будет если постелить целлофан. В итоге как попало постелили ламинат и исцарапали в ходе ремонтных работ.

Согласно смете была договоренность на укладку керамогранита, НО после оплаты первого взноса начал говорить, что в смете он ошибся и что за керамогранит нужно будет доплатить, в итоге нам пришлось укладывать обычную плитку.

Вторая бригада кое как приклеила плитки в ванной комнате, установку сантехники вовсе не сделали, а стены как были кривые так и остались. Тимур опять начал требовать финальную оплату и говорить, что если мы не заплатим последний транш он откажется с нами работать, хотя половина работ по первому и второму этапу все еще не была закончена. Когда вторая бригада тоже ушла (видимо он не платил им), он говорил, что рабочие заболели, что нужно подождать, в итоге мы терпеливые прождали 2 недели, затем отказались от его услуг.

В итоге нам пришлось ОЧЕНЬ долго искать других ремонтников, которые согласились доделать этот хлам, оставленный компанией Ellis, потому что немногие готовы исправить чужие косяки, и заплатили им немалые деньги. При ходе работ еще выяснилось, что те розетки, которые протягивала первая бригада не работают, их пришлось переделывать; на балконе под плиткой не установили провод с гофрой от теплого пола, пришлось демонтировать плитку и проложить, соответственно доплатить за эти работы.

Наш ремонт с ELLIS COMPANY — Нур-Султан — Ремонт и отделка под ключ (ellis-company.kz) обошелся нам немалых денег, а в итоге получили кривые стены, испорченный и криво постеленный ламинат, испорченные материалы, впустую потраченное время, деньги и нервы. Руководитель франшизы в г. Нур-Султан, Мустафин Тимур Муратович, сам не разбирается ни в ремонте, ни в строительстве еще и нанимает незнающих людей, которые в итоге испортят ваш ремонт вместе с вашими материалами.