КазПочта: плюсы и минусы
Всем привет :)
Сегодня хочу поговорить о том, какая же она наша КазПочта и правда ли то, что о ней пишут в интернете. Начну с того, что в отделение КазПочты я хожу 2-3 раза в месяц - посылки, письмо, денежные переводы и т.д.
Хожу в основном отделение №5 г.Костанай, вдруг сотрудники будут читать. Сотрудникам отделения Большой привет и я тот парень, который всегда помогает бабушкам взять талон, а не стоит как делают это другие, но узнаете Вы меня по песне на звонке "Эх лук, лучок" :)
Начну с плюсов, потому что их больше:
1. Талоны
Во всех отделения установлены мини-автоматы по выдаче талонов и благодаря им не нужна спрашивать "Кто последний?" и охранять свою очередь. Взял талон, сел в кресло и жди пока на экране загорится твой номер.
2. Большой спектр услуг
Сейчас на почте оказывают услуги: почтовые, оплата коммунальных, налогов, получение денежных переводов, Юнистрим и т.д.
Но в этом есть и минус - людей больше, а окошек столько же и иногда километровые очереди и ярким примером будет история о том, как я платил налоги за квартиру и машину. История кратка: Стоял 1,5 часа в очереди и это при том, что я пришел в 9 часов утра, а после обеда очередь было около 2-2,5 часов.
3. Бот для Telegram:
Об этом я расскажу подробнее и добавлю скриншотов.
Не так давно КазПочта запустили бота для мессенджера Телеграм и лично я не могу нарадоваться ему, потому что он гиперкрут.
Для тех кто не знает: ссылка на Telegram и имя бота @KazPostBot
C помощью бота можно: узнать курс валют, отслеживать посылки, узнать штрафы на машину и скоро появится еще много вкусных фишек.
Думаю данный Бот заслуживает огромный плюс и многим он будет полезен (если нужна помощь по установке, то можете написать в комментарии, поможемс).
Минусы:
1. Сотрудники
Да, главным минусом являются сотрудники, которые потеряли интерес к работе, а может и даже к жизни - улыбку на их лице Вы никогда не уведите.
2. Мелкие ошибки
Не знаю, как назвать этот пункт, поэтому "мелкие ошибки". Суть: на почте посылки и письма могут находиться, как по адресу ул. Абая д.3, так и 5 мкр. д.3 - по факту это один и тот же дом, но каждый раз приходится чуть ли не с картой приходить и показывать, где находится дом и доказывать им, что это один дом.
Но хочу отметить, что без ошибок работать невозможно, потому что не все зависит от сотрудников, а поэтому не нужно кричать, брызгать слюнями и т.д. Сотрудники почты такие же люди, как мы все и они не могут решить все ваши проблемы и недовольства. Они не могут повлиять на курс валют, поэтому не нужно кричать, что это дорого. Они не могут повлиять на других людей, которые не пропускают Вас. Они не могут изменить мир и не могут остановить войну в Сирии, поэтому не нужно винить их во всех смертных грехах.
На этом все, а закончим луком :)