Казактелеком скажи за что мы платим 2% комиссии?
С ноября месяца мне стал приходить счет от "Казактелекома" с обязательным отчислением посреднической комиссии в размере 2% на счет некой фирмы ТОО "Instant payments". И здесь сразу главный вопрос Казактелекому: Почему в двусторонних отношениях заказчик-клиент вдруг понадобилось третье лицо? Какую услугу предоставляет мне как потребителю оказывает ТОО "Instant payments"? О каких посреднических услугах может идти речь если я оплачиваю счет Казактелекома через Хоумбанк?
Мне также очень хочется задать вопросы Антимонопольному комитету и областной прокуратуре РК: Законно ли взимать деньги с потребителей , которые не подписывали договора оказания услуг с ТОО "Instant payments"? Какое право "Казактелеком" имеет навязывать нам посреднические услуги?
Зайдя на сайт ТОО "Instant payments" я обнаружило следующую формулировку:
"Instant Payments является оператором платежной системы АО «Казахтелеком» позволяя абонентам оператора связи получить доступ к более чем 18 000 точкам продажи по Казахстану, в режиме онлайн. Благодаря профессиональному сотрудничеству между АО «Казахтелеком» и ТОО Instant Payments удалось в кратчайшие сроки провести модернизацию работы службы сбора платежей оператора связи и предоставить абонентам удобный и востребованный сервис по всей территории Республики Казахстан." http://ipayments.kz
О каком сервисе идет речь если сервис оплаты предоставляет личный кабинет в Хоумбанке и оплата уходит напрямую Казактелекому? Это же развод чистой воды среди бела дня? Как если бы вы пошли в магазин за хлебом оплатили продавцу 70 тенге а тете которая стоит рядом 7 тенге за то что та просто стоит рядом
Подняв прессу за июль 2015 года я обнаружило следующее
С 10 ноября Homebank переносит комиссию в размере 2% с "Казактелекома" на клиента.
Затем житель Алматы подал иск в районный суд возмутившись тем что Казактелеком не принимает платежи напрямую и "попросил привлечь в качестве экспертов представителей представителей антимонопольного комитета, Комитета по связи, информацизации и информации и территориальной инспекции связи. Однако судья предпочёл ограничиться запросом в соответствующие органы, с просьбой прокомментировать ситуацию.
Представители Казахтелекома пожелали некоторые документы причислить к коммерческой тайне и провести часть заседаний в закрытом режиме. По мнению представителей монополиста, к коммерческой тайне следует причислить и чеки об оплате, которые были обнародованы истцом в СМИ. По мнению юристов Казахтелекома, квитанция содержит коммерческие данные, которые не должны предаваться огласке." http://informburo.kz/novosti/sudya-poprosil-nacbank-prokommentirovat-zakonnost-vzimaniya-oplaty-uslug-kazahtelekoma-cherez-posrednikov-11925.html
Дело так ничем и не закончилось. Мы продолжаем платить эту комиссию.
В то время как Приказ и.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 4 декабря 2015 года № 1162
О внесении изменений и дополнений в приказ исполняющего обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 171
«Об утверждении правил оказания услуг связи»
подпункт 12) изложен в следующей редакции: оператор связи - юридическое лицо, зарегистрированное на территории Республики Казахстан, оказывающее услуги связи»;
Он дополнен подпунктом 15) обеспечивает прием платежей за услуги телекоммуникаций без комиссий в помещениях оператора связи, предназначенных для обслуживания абонентов. Форму и способ оплаты определяет оператор связи."
http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=39642143
Я прошу прокуратуру РК в лице главного прокурора Даулбаева Асхата Кайзулаевича, комитет по регулированию естественных монополий в лице председателя Жумангарина Серика Макашевича, комитет по связи, информатизации и информации в лице председателя КАЗАНГАП Талгата Болсынбековича провести проверку АО "Казактелеком" и ТОО ""Instant Payments" на законность взимания посреднических услуг сверх оплаты абонентов и дать официальные ответы