Казахтелеком - с нами выговно!
О це бегин: http://yvision.kz/post/300533
Так вот то шо я имию вам сказати.
Таки да, пришли ко мне два гарна хлопчика, убеждати меня шо я верблюд.Поскольку у мене на спине горбики от позвонков, це значица шо я уже верблюд. У верблюда на спине тоже горбики. После того, как я сказав им шо я потомок приматов, а верблюд - принадлежит к отряду парнокопытных, они сказали мне - да шо ты поинмаешь в колбасных обрезках.
Через 3 дня, после подачи заявления пришли ко мне двое ребят, отреагировали на мою заявку, которую я подавал 3-мя путями. Косвенно через ювижн, через службу 165, и через форму сайта Megaline.kz
Принесли с собой еще один модем (на всякий случай), ноутбук и патч-корд и прибор для измерения уровня сигнала в линии.
Скажу сразу, они пришли ко мне не с целью что-либо исправлять, а с целью доказать что я не прав в своих требованиях предоставить мне услугу в соответствии с теми параметрами, которые были заявлены КТ, когда я подключался к ID NET.
Замерили уровень сигнала, все в норме. Сбросили настройки модема, за что им большое не спасибо, потому как этот модем я перед этим предварительно тщательно настраивал, с учетом контроллера домена в домашней сети (модем кстати по дефолту предоставляемый КТ функционально крайне слаб и туп как многофункциональное сетевое устройства, в этом отношении ADSL модемы шагнули далеко вперед). В этом отношении данное действие было бессмыслено с их стороны. Ну да ладно.
И вот какой способ они для этого выбрали.
Вы таки знаете яки способ у КТ для определения качества предоставления своих услуг интернета?
uTorrent с IP фильтрами, фильмы, качаемые с Казторки и счетчик производительности локальной сети окна диспетчера задач.
Исусья тряпка! Срань господня! Да это же курам насмех! У такой крупной компании, просто мастадонте, монополисте в государстве размером в 6 Франций, с периодической системой Менделеева в недрах, до сих пор не разработано никаких специализированных инструментов и процедур для тестирования качества предоставляемых услуг. А это ведь первое, что необходимо сделать, коль ты являешься провайдером. Это конечно камень в огород техническим специалистам, но в первую очередь тем, кто ответственен за менеджмент качества в КТ. Смею заметить, что именно политика в области качества зачастую определяет развитие всей организации. А вот на таком печальном уровне находится данная область в КТ как и соответственно развитие этой организации.
Еще предупредили, что это могут быть недостоверные данные, так как скорость скачки фильмов с казторки зависит не только от ширины канала, но и от того, как раздают эти фильмы другие. Т.е. от ширины каналов других пользователей.
Потом бравый хлопец показывал счетчик производительности локальной сети, и говорил - вот шкала локальной сети 100мбит в сек, пик графика приблизительно на зо%, что соответствует заявленным 30Мбит в сек. Мол все в порядке.
После демонстрации тестов с сайта Speedtest.net, они сказали что этот сайт предоставляет недостоверные данные, и упорно тыкали меня носом в торрент и график загруженности локальной сети, считая это неоспоримым и железным аргументом.
Причем не они сами, ни их начальник, с которым я потом созвонился по ходу, не в курсе принципов работы сервиса Speedtest.net, как раз-то и предназначенного для тестирования широкополосных линий.
Как работает Speedtest.net можно прочитать здесь, рекомендую для прочтения КТ-шным специалистам.
А это немного о тех кто данный сервис создавал.
Speedtest.net работает полностью через HTTP для максимальной совместимости. Он проверяет пинг (задержку сигнала), входящую и исходящую скорость загрузки.
Speedtest.net содержит набор самых передовых инструментов для проверки и анализа широкополосных соединений, которые доступны всем, кто желает выяснить фактическое качество своего соединения. Всем, кому интересно узнать характеристики своего интернет-соединения, эта бесплатная служба от компании Ookla открывает сотни мест для проверки по всему миру.
Ookla является мировым лидером в области проверки скорости широкополосных соединений и производства веб-приложений для диагностики сети. Программное обеспечение и методики, разрабатываемые компанией, формируют отраслевые стандарты в области широкополосных соединений, в основе которых — точность, популярность, простота использования и последовательная обработка статистических данных. Speedtest.net является одним из самых популярных веб-сайтов в Интернете; в 2010 году его аудитория составила более 170 миллионов уникальных посетителей.
Решения Ookla были приняты почти всеми интернет-провайдерами мира и переведены более чем на 30 языков. Они используются тысячами малых предприятий, федеральных и местных правительственных ведомств, университетов и крупных организаций, таких как AT&T, BBC, Cisco, Comcast, FCC, Reuters, Time Warner, Verizon, Vodafone и Vonage. Более трех миллионов человек в день используют программное обеспечение Ookla, что делает компанию лидером в области проверки широкополосных соединений. Компания Ookla основана опытными специалистами в области Интернета и телекоммуникаций в 2006 году и имеет офисы в городах Сиэтл (штат Вашингтон) и Калиспелл (штат Монтана).
Так вот, продемонстрированные сотрудниками КТ результаты показали, что по протоколу BitTorrent качество услуг соответствует заявленным характеристикам.
А вот по базовому и основному протоколу HTTP, качество услуг явно не соответствует заявленным характеристикам в соответствии с тестами Speedtest.net.
Перед уходом специалисты из КТ решили мне все же как-то ободрить, фразой - ну ведь скачать фильм за 15 минут - это же здорово. Оно то конечно так, только тогда и надо писать на рекламных плакатах - фильм за 15 минут, а не до 30мбит на внешку и 100 по Казахстану.
Интернет - это не только BitTorrent, это комплекс услуг и BitTorrent в том числе, но большей степени это все же HTTP