Какие были процессы системы интегрирования услуг в начале XXI века?

Зарождение началось еще во второй половине 90-х годов прошлого века. В те времена специалистом по системной интеграции мог считаться кто угодно: от продавца компьютеров, заканчивая тем, кто всю эту технику чинил. Главная цель системной интеграции того времени сводилась к одному понятию. Человек знал как работает компьютер. Это значит, что он может объяснить, как им можно будет пользоваться. Естественно, надо учитывать, что никакого диалога о продаже программного обеспечения клиентам обычно не предлагалось. Было обычным явлением продать компьютер или периферию, предоставив ПО к приобретенной покупателем техники. В начале 00-х годов, произошло массовое осознание того процесса, что ПО обеспечение можно не только просто так отдавать клиентам, но и запускать процесс системного интегрирования. Другими словами, пользователи и специалисты ИТ рынка начали понимать один факт – если хочется того, чтобы программа работала идеально, то за это надо платить. С этого момента начались коммерческие цели системной интеграции.

Когда наступила коммерческая эпоха в ИТ, начал появляться вопрос что же такое – системная интеграция? Пришли к одному общему выводу, что это ряд задач, который направлен на то чтобы все инструменты как: документооборот, телекоммуникации инфраструктура ИТ сферы, не работали врознь. Системная интеграция, просто соединяет все эти инструменты в один, чтобы даже начинающий пользователь мобильного устройства или компьютера, мог понимать, как работает данная система. Кроме того, интеграция не запрещает использовать старое системное оборудование, давая ему новую жизнь в рамках обновленной «системы для человека». К этому понятию постсоветские государства, в том числе и Казахстан, шли долго. Только в последние 10 лет, мы начали подходить к пониманию системной интеграции, в том понятии, в котором оно указано сейчас.

Приход к новым понятием ИТ сферы, конечно произошел не просто так. Программисты занимающиеся этим поняли несколько вещей перед тем, как развернуть бурную ИТ деятельность. Они заметили, что рынок услуг стал дружественным для входящих в него предпринимателей. Реальный сектор экономики: государственная служба, работа в тяжелой промышленности, после долгого кризиса начало приносить реальные доходы, не только гражданам, но и высшему менеджменту. Это дало возможность в дальнейшем вкладывать деньги от производств в инновационные ИТ проекты, такие как системная интеграция компаний. Все больше инвесторов начали понимать, что вложение и подача хороших условий для ИТ сотрудников, позволит разработать нормальный продукт для системной интеграции. Но пока, во всем этом был лишь один недостаток. Ни одна большая компания не обращала внимания на то, что польза от системной интеграции могла быть априори от привлечения новых клиентов.

Сейчас все постепенно меняется. Уже не частные компании, а само государство принципиально нацелено на то чтобы пользоваться, системами интеграции для ведения государственной деятельности. Плоды этой деятельности, рядовой пользователь видит регулярно. Появляются мультихранилища не бумажного формата, на которых, располагаются миллиарды килобайт информации любого характера. Активно, государство изучает услуги системной интеграции, которые необходимы для того, чтобы защитить информацию от посторонних злоумышленников. Сегодня, государство, найдя компанию, которая занимается системной интеграцией – создает долгосрочные отношения, надеясь получить результат. Этим пользуются, также частные компании.

Какой сейчас рынок системной интеграции Казахстана?

Для начала следует уделить внимание общемировым тенденциям данной сферы, перед тем как переходить к модели системной интеграции рынка в Казахстане:

1. Появление курсов по системной интеграции. Чтобы не увольнять сотрудников, руководители предприятий готовы вкладывать деньги, в курсы системной интеграции, чтобы не нанимая новых людей, получать обновленные кадры для предприятия ИТ

2. Зависимость от бизнеса. ИТ системная интеграция сильно зависит от бизнеса. Нужен ресурс, который обеспечит всех необходимыми технологиями. Это означает, что многие ИТ специалисты переходят от объяснений терминологических, на язык понятный бизнесу

3. Создание центров обработки информации. Команда из 10 человек, даже если у нее будет налажена хорошо системная интеграция, не всегда способна справится быстро с вопросами. Создаются центры обработки данных и просто серьезные проекты, сферы телекоммуникации. Но все идет не быстро – на это потребуется много лет. Одиночные команды меньше 10 человек в сфере ИТ, пока важны.

Теперь, когда общая риторика развития более понятна, следует разобраться с перспективами и проблемами казахстанского рынка интеграционных услуг ИТ:

1. В Казахстане, до сих пор много предприятий, которые нацелены не на развитие консалтинговых услуг или аутсорсинга, а на аппаратные возможности техники, как это наблюдалось в 00-х годах

2. Нацеленность в получении прибыли. Компания готова разработать проект, который будет состоять на 40% из услуг и на 60% из аппаратно-системной части. В дальнейшем планируется смещение большое в сторону услуг

3. Объединение и поглощение. Более крупные компании, поглощают более мелкие компании или просто предлагают им хорошие условия для сотрудничества. Сейчас всем давно понятно, что без человеческого капитала, системное интегрирование в нашей стране быстро не развить

4. Нахождение отраслей. Компании ИТ рынка Казахстана, готовы решать глобальные задачи системного интегрирования. Все нацелены на изучение углубленной ниши рынка, чтобы дать верное решение в дальнейшем

5. Государство, ИТ и бизнес. Когда эта связка лиц заинтересована одной общей целью, то появляется очень много интересных разработок, готовых приносить населению пользу.

Исходя из этого, можно сказать одно. Казахстан заинтересован в развитии. Рынок интересует в особенности программы ERP, CRM необходимых для системного сбора и анализа имеющихся данных в один блок. Интегрирование в Казахстане интересно также еще тем, что появляется множество внешних и внутренних контрагентов, которые строят между собой решения. Все это приводит к одному – автоматизации всех системных процессов, понятных каждому. Казахстанский рынок интегрирования, собирает вокруг себя системных управленцев, которые теоритически могут управлять одним большим предприятием и на основе щелчка раздавать задания своим сотрудникам, чтобы получить нужное действие.

Как работает системная интеграция у компании «Radix Solution»?

Компания «Radix Solution» в рамках системы интегрирования бизнеса в ИТ сферу работает на протяжении 5 лет. Основные услуги, которые обычно оказывает компания, представлены: настройкой систем умного дома, в простую управляемую систему. Помощь в предоставлении автоматической обработки информации у бизнеса любого уровня, хоть малого, хоть крупного. Предоставления разнообразного программного обеспечения как стороннего, так и специально созданного включённого в услуги компании.

Рассматривая уровни деятельности компании, можно будет выделить один немаловажный момент, который сможет объяснить, как специалисты решают любые возникающие трудности в проектах:

1. На первом уровне решения задач, находятся проблемы исправления аппаратно-технических возможностей программ, а также дальнейшей их настройки

2. На втором уровне решения задач, обычно приходятся проблемы создания продуманных инфраструктурных решений

3. На третьем уровне, обычно разбираются консалтинговые проблемы персонализации систем, а также решаются вопросы автоматизации предприятий.

Следует отметить, что на каждую технологию и решение, компания не просто найдет ответ, но и на собственном примере покажет, как все развивается.

Компания, ориентирована преимущественно на решение проблем с виртуализацией. Для каждого заказчика и клиента можно будет создать мобильный офис. Несмотря на то, что эта технология пока слабо развита, есть хорошие перспективы того, что все успешно наладиться, и будет приносить в дальнейшем пользу. В данное время, компания создает множество проектов системного интегрирования направленных, на решение проблем по требованию. Это новая малоиспользуемая сфера, слабо функционирует, но активно развивается. В ней заинтересованы 20-30% участников казахстанского рынка. Компания, при создании проектов, также активно работает с интеграцией всех уже разработанных до конца технологических решений. Поэтому внедрение инновационных технологий от таких телекоммуникационных компаний, как HP, IBM, CISCO SYSTEM является приемлемыми для клиентов и разработчиков, нашей компании.

Самое главное достоинство компании, на основании которого формируется доверие у клиентов – это создание системы SON. Другими словами – это означает самоорганизованная сеть. Данная программа внедрена в деятельность работы крупного мобильного оператора, нашей компанией. Теперь не следует нанимать специалиста, чтобы тот самостоятельно настраивал радиочастотную сеть или решал все проблемы. Программа согласно инструкции будет налаживать проблемы самостоятельно. С добавлением системы SON, деятельность мобильного оператора с технической стороны начала развиваться лучше, а менеджмент компании, стал решать проблемные задачи иного характера.

Как можно видеть, главной гарантией компании при любой ситуации является понимание и улавливание трендов, которые могли бы быть полезны в ваших проектах, а также интегрирование и тестирование их с учетом международных стандартов.