Как университеты автоматизируют свои процессы?
Оптимизация бизнес процессов
Все мы слышали про системы управления бизнес процессами. В основном это системы ERP (Enterprise Resource Planning) для автоматизации бизнес-процессов через единый интегрированный пакет и системы CRM (Customer Relations Management) для управления отношениями с заказчиками. Многие из нас ими пользуются на работе. Bitrix 24, amoCRM, mango. Конечно знаменитая SAP, правда позволить себе ее могут лишь крупные компании. Основная цель - оптимизация деятельности предприятия организации через повышение эффективности работы сотрудников.
Что такое LMS?
Оптимизация бизнес процессов необходима не только компаниям в сфере торговли, консалтинга, производства и др. Сегодня мы хотим обсудить сферу образования. Ведь когда мы учились в университетах, мы не задумывались, как организован академический процесс. Более того, многие из нас учились когда подобных IT системы не было вовсе. Сейчас же на рынке высшего образования конкуренция настолько интенсивна, что автоматизация академического процесса стала жизненно важной необходимостью. Это приводит к высокой конкуренции среди разработчиков подобных систем, появляются новые продукты(системы), все более совершенные и простые в управлении. В мире такие системы называются LMS (Learning Management Systems). Среди них есть как системы с открытым доступом (часто бесплатные до определенного объема контента), так и коммерческие, предлагающих единовременную покупку лицензии на право пользования или временную подписку. Некоторые системы устанавливаются на физических серверах учебного заведения. Но рыночная тенденция идет к тому, что все больше систем работают в облаке (Cloud based systems), так как такие системы устраняют необходимость в покупки серверов на территории клиента, что, помогает снизить затраты на внедрение и установку.
Мировой рынок
Наиболее активный рост популярности облачных систем приходится на Северную Америку, где около 87% учреждений используют системы на базы облачных технологий. Коммерческие системы также наиболее популярны В Северной Америке, где лидирует система Blackboard Learn с 33% долей рынка, за ней следует Canvas и D2L Brightspace. Существенную долю в 25% занимает Open Source (с открытым доступом) бесплатная система Moodle.
В странах Европы состояние совсем иное, где 65% рынка занимает Open Source система Moodle. В отличие от США лишь 12% рынка приходится на коммерческую Blackboard Learn.
Рынок систем управления обучением (LMS) переживает бурный рост. По оценкам аналитиков, рынок LMS ожидает рост с 5,22 млрд. долл. США в 2016 году до 15,72 млрд. долл. США к 2021 году, со средним годовым приростом в 24,7%.
Каков же рынок в Казахстане?
На данный момент в Казахстане насчитывается 122 высших учебных заведения, которые с каждым годом принимают десятки тысяч новых студентов. По некоторым данным, более половины рынка систем управления обучением в РК занимает компания Арта с хорошо зарекомендовавшим себя продуктом АИС Платонус. Это система хорошо себя зарекомендовала и многие ВУЗы настолько к ней привыкли, что вряд ли пожелают ее менять. Система Moodle также достаточно популярна, но в основном среди крупных университетов с большим штатом сотрудников в области информационных технологий, таких как Назарбаев Университет, в котором более 100 сотрудников работают в области IT. Данная система бесплатна, но требует постоянной доработки и обслуживания, а также затратная по времени на внедрение и обучение. Некоторые ВУЗы пытаются создать собственные системы. В целом рынок LMS систем в РК достаточно устоялся, и мы редко видим новых игроков. С одной стороны это связано с нежеланием ВУЗов переходить на новые системы, что является достаточно болезненным процессом. С другой - многие разработчики конкурируют между собой, пытаясь перепрыгнуть друг друга, интерфейсом, ценами, обслуживанием и т.д, но мало кто готов предложить действительно новый и доступный по цене для Казахстана продукт, который бы решил многие насущные проблемы, присущие существующим системам и облегчил бы многие процессы для студентов и преподавателей.
OneLife
Осознав, что на рынке систем LMS дано не было новых серьезных предложений, а существующие системы достаточно устарели, команда разработчиков с Алматы решили создать собственную систему. Поиски финансирования привели к тому, что в 2016 году в рамках грантовой программы Всемирного банка и МОН РК «Стимулирование продуктивных инноваций» был профинансирован проект под названием «Автоматизация учебного процесса». В рамках грантового финансирования была создана компания «Micro One» и разработана система управления академическим процессом (СУАП) «OneLife». Как и большинство подобных систем, LMS система OneLife автоматизирует учебный процесс в ВУЗе. Система обеспечивает взаимодействие студентов с преподавательским составом, позволяет следить за успеваемостью студентов, создавать расписания, загружать материалы и работы, выставлять оценки и так далее… НО, система OneLife это облачная система. Значительно упрощает процесс перехода на нее, имеет современный и простой интерфейс, доступную стоимость, а также уникальные модули. Во-первых, это модуль генерирования отчетности. ВУЗы часто сталкиваются с такой необходимостью, так как в любой момент некий государственный орган может запросить информацию о студентах, статистику посещаемости, динамику и т.д. В системе OneLife настолько просто создать отчет по любым параметрам, что это займет всего пару минут. Второй модуль это «Онлайн приёмная комиссия». Во время приемной комиссии, абитуриенты, желающие поступить в какой-либо ВУЗ, который находится за 1000 км от дома, вынуждены ехать в другой город, покупать билеты, снимать квартиру, и будет большое разочарование они не успеют или им просто не понравится выбранный ВУЗ. Модуль «Онлайн приёмная комиссия» снимает этот барьер, позволяя дистанционно ознакомиться с университетом, получить консультацию и уже в электронном варианте подать все документы. Сейчас компания Micro One ведет переговоры с ВУЗами Казахстана. Кстати, системой уже начали интересоваться и Университеты других стран, включая Малайзию и Узбекистан. Надеемся в скором времени компания Micro One с современной системой OneLife станет серьезным игроком на рынке LMS.