Как правильно себя вести. Госслужащие получили карманный Этический кодекс
Иллюстрация Zakon.kz
Каждый госслужащий в курсе действующих правил поведения на основании норм Этического кодекса. Однако одно дело правила, и совсем другое – их применение на практике. Ситуации при общении с людьми бывают разные. Далеко не всегда посетители общаются с госслужащими в джентельменских выражениях. Как быть в таком случае? Далеко не каждый правильно сориентируется в конфликтной обстановке, особенно если нет достаточного опыта. Не всегда можно однозначно ответить на вопрос, насколько этичным или неэтичным было поведение в определённой ситуации. Для того чтобы помочь госслужащим найти верные ответы, и был разработан карманный «консультант».
Как сообщают информагентства, карманный вариант Этического кодекса создавался Агентством по делам госслужбы и противодействию коррупции с учётом как профессионального опыта, так и требований законодательства. Пособие даёт чёткие ответы, как поступить, что сказать собеседнику в той или иной ситуации. Можно узнать, как рационально использовать рабочее время, на что обратить внимание при консультации граждан, что подразумевается под нравственным поведением госслужащих, как себя вести с подчинёнными и с вышестоящим руководством.
Издание содержит не только описание общих принципов поведения, но и анализ конкретных случаев, которые имели место в разных государственных учреждениях и ведомствах. На реальных примерах разбираются возможные ситуации, в которых госслужащим было непросто принять определённое решение или определить, как нужно себя вести. Примеры помогают узнать, например, как правильно общаться с представителями прессы, когда они задают «провокационные» вопросы, как организовывать встречи с общественностью и что на них говорить, когда кто-то из присутствующих пытается в чём-либо вас обвинить или оскорбить. Анализ конкретных ситуаций позволяет понять, почему некоторые действия могут привести к нарушению этических норм и как этого избежать.
«Осторожность и ещё раз осторожность» – говорил персонаж известного фильма. В нынешних условиях этот принцип становится основным правилом выживания для любого, кто работает в госсекторе.
Открой Для Себя Казахстан