В свете недавних событий, когда народ доведен до отчаяния бездействием властей. Неустроенностью мест своего обитания. Когда город рассчитан больше для автомобилистов, чем для пешеходов. Когда нет общественных туалетов поблизости. Когда холодно в стеклянных остановках. Существует мирный способ кардинально быстро улучшить жизнь в городе. Мало кто о нем знает. Таких систем в Казахстане всего одна - "Народный контроль" в Астане. С её помощью можно сделать Астану комфортной для жизни и не боятся приглашать известных блогеров, а потом стыдливо краснеть за свою берлогу.
Публикую подборку интересных, иногда курьезных обращений граждан в "народный контроль" Астаны. Для тех кто не в курсе, внизу хит-парада есть краткое описание что это такое.
Черные жуки
Обращение в акимат Астанинца с активной гражданской позицией о ситуации в городе с понаевхавшими в Астану не зарегистрированными черными жуками без прописки:
"В гостинице Oasis Inn каждый день с вечера до утра очень много жуков снаружи и внутри отеля. Все гости жалуются на жуков, особенно иностранные гости. Просим принят меры..."
Подробно изучив данное обращение, акимат в соответствии с международными соглашениями в области защиты прав животных посоветовал обратится с данным вопросом в Министерство Сельского Хозяйства РК, видимо данные Жуки обладают иммунитетом к местным органам власти. Причем недвусмысленно намекнув, что Жуки - черные.
Дети выкопали яму
"...Малыши из - за отсутствия песка уже выкопали яму в песочнице..."
Попытка выяснить причины нелюбви к детям окончилась почти победой заботливой мамы. Песок срочно завезли по адресу, но высыпали прямо на дорогу. Видимо предстоит провести обучение исполнителей и рассказать, что дети играют в песочнице, а не как по всей стране на стройке у дороги.
Электроснабжение по "времянке"
Люди готовы пойти на все, даже оплатить все официально, а не как обычно
электроснабжение по "времянке"
Можно увидеть, что жители пытаются помочь властям в исправлении всяческих недоразумений. Многие весьма успешно наказывают водителей автобусов Видео фиксация 3-х нарушений маршрутного автобуса №103. Выполнено уже свыше 1000 заявок.
Хочется, чтобы проект "народный контроль" и дальше развивался. Понятно, что многим чиновникам эта система как кость в горле. Возможно даже, что существующие ресурсы в акимате попросту не справятся с потоком заявок от горожан. И чиновникам придется очень сложно. Но пожалуй "народный контроль" это самое важное улучшение в привычной нам системе человек-чиновник-бюджет. Это как новая эволюционная ступень урбанистике. Поэтому вот мои пожелания по доработке данной системы:
- Создайте возможность комментирования заявок всеми гражданами
- Добавьте возможность "поделиться в facebook/vk/googleplus с друзьями"
- Встройте проигрывание видео по ссылке в заявке
- На главной странице сделайте ТОП-10 самых обсуждаемых заявок по слоям
- Пиарьтесь везде
- Приглашайте к решению заявок не только подрядные организации, но и добровольцев, пиарьте их
P.S. Небольшая справка о "народном контроле" Астаны
Идея сделать города удобными для жизни понятна каждому. Но как вовлечь жителей в этот процесс улучшений и сделать это удобно и просто? В Астане в качестве эксперимента решили воспользоватся опытом "народного контроля" на примере города Казань - https://uslugi.tatar.ru/open-gov. Вкратце суть идеи в том, чтобы каждый житель через интернет мог прямо на карте города вносить свои идеи, предложения и указывать на проблемы. Причем можно приложить фотографии, видео и описание. Также потом можно отслеживать решения властей по данному вопросу. Это очень удобно и эффективно. Можно указать на отсутствие люка на дороге, сломанный забор, мусор или нарушения городского транспорта. Все эти замечания городские власти должны рассмотреть в определенные сроки и решить.
Это пока единственный подобный проект в Казахстане, и не смотря на все старания чиновников не развивать его далее, все же существует и даже работает и незаметно для большинства изменяет Астану в лучшую сторону. Но проект замер и не развивается. Это можно понять сравнив эталонную систему в Казани. Одно из самых важных различий это отсутствие элемента само пиара "народного контроля". То есть к примеру вы решили указать на мусорную свалку за вашим домом. Но система не позволяет рассказать об этом в социальных сетях и сама старается не быть публичной. Так сказать живет своей жизнью и никто о ее успехах и проблемах не знает.
Скриншот из Казанского "народного контроля", видно, кто поддержал вашу заявку 
Скриншот из нашей версии "народного контроля", не понятно насколько социально важна ваша заявка
По сути с помощью "народного контроля" можно за год мирно и без "Майданов" улучшить Астану, потому как именно в исправлении мелких деталей кроется настоящий комфорт обычных жителей.