Как Apple тянет вперед всю отрасль

Недавно был новый праздник Apple, новые супергаджеты. Но главным достижением среди представленных были не технологии, хотя технологические новинки производили, безусловно, должное впечатление.

Главным достижением я считаю слаженную работу, благодаря которой Apple заставит весь мир перейти на новую платежную систему. Apple Pay будет надежнее, проще и, вполне вероятно, выгоднее для всей платежной отрасли, поскольку еще больше людей откажется от наличных. Но практическое внедрение этой системы требовало, чтобы целая экосистема — продавцы, потребители, компании, выпускающие кредитные карточки, банки — менялась в унисон. И объединить их в общем усилии способна лишь компания с огромным влиянием, и Apple вполне подходит для этой роли.

Многие писали о проблемах, с которыми сталкиваются корпорации, когда решаются на инновации. Но в некоторых случаях размер все же имеет значение — в хорошем смысле слова.

Apple продемонстрировала, что берет на себя роль «призывающего на собрание». Это понятие ввел в обращение первый директор по технологиям американского правительства Аниш Чопра. Чопра и его преемник Тодд Парк продуманно использовали влияние Белого дома и сводили вместе «несочетающихся» лидеров, добиваясь взаимовыгодных соглашений и тем самым способствуя инновациям. Основную идею Чопра излагает в книге «Innovative State»: Белый дом обладает властью усадить нужных людей за стол переговоров. Президент вызывает — нельзя не явиться. Президент велит приехать в Вашингтон обсудить, как охватить новейшей энергетической сетью всю страну — все спешат на зов. А когда все сели за стол переговоров и прозвучали вполне разумные предложения, то большинство согласилось взять на себя какую-то часть предстоящей работы, тут уже не требуется просьб сверху или официальных указаний.

Источник: hbr russia