«Качество - это когда возвращается покупатель, а не товар»

 «Качество - это когда возвращается покупатель, а не товар» - именно это высказывание неизвестного автора стало одним из главных принципов работы каждого сотрудника фронт-офиса Южно-Казахстанской областной дирекции телекоммуникаций.