Качественное рассмотрение обращений граждан — один из важнейших приоритетов в надзорной деятельности органов прокуратуры
Работа прокурора с обращениями – одно из важнейших направлений работы, поскольку, как правило, люди приходят к нему за восстановлением нарушенного права, за защитой от незаконных решений, действий, а порой и бездействия того же государственного органа и чиновника. Именно здесь особо ярко и эффективно реализуется правозащитная функция прокуратуры, поскольку прокурор защищает права и законные интересы конкретного человека и гражданина, организации.