ID Net. Несколько вопросов к тем, кто в теме.

Сегодня подключил ID Net, заявленная скорость на казнет 100 Мбит, протестировал на speedtest.net, оказалось, что по факту закгрузка 30-40 Мбит, отдача не более 10.

Саппорт, как обычно, отмазывается, что проблемы на стороне абонента.

Отсюда проистекают следующие вопросы:

Какая реальная скорость должна быть?

Какие технические причины не соответсвия заявленой скорости могут быть?

Как решать эту проблему?