Хотелось бы, что маркетинг Kcell учел жалобы и пожелания пользователей
В декабре прошлого года Казахтелеком купил 75% акций Кселл (остальные 25% принадлежат частным структурам). В конце января СЕО компании стал Каспарс Кукелис, который в 2008-14 годах отвечал за маркетинг в Кселл, а потом его схантили в Казахтелеком.
Меня с этой компанией связывают отношения через Тайбурыл (большое спасибо Кселл за поддержку образования, благодаря чему двое талантливых ребят уже почти закончили учебу на магистратуре в Великобритании). Кстати, фонд никогда не берет денег со спонсоров на адмрасходы, которые оплачиваются лично мной и моими друзьями. Все деньги спонсоров 100% уходят на благотворительность. Также я хорошо знаю Каспарса Кукелиса (его на фб нет, думаю, пора уже открывать аккаунт :) ), к компетенции которого есть определенное доверие.
После смены собственника, Кселл оказался немного в другом режиме управления - если раньше он был частной компанией, то теперь государственной. Как известно, это накладывает определенные ограничения с точки зрения скорости, а значит эффективности. В общем, я ожидал ухудшения показателей, но судя по вышедшему сегодня отчету за первое полугодие, финансовые показатели улучшились (где-то на 20-30% лучше чем в прошлом году), особенно во втором квартале. Надеюсь, что удастся поддержать положительный тренд и в дальнейшем.
В целом, учитывая маркетинговый опыт Каспарса, можно ожидать оживления конкуренции с Билайном. Собственно, договор о совместном использовании сетей уже расторгнут по иницииативе Кселл, за что компания заплатила штраф, но раз такой резкий шаг, значит на более длинной дистанции этот шаг выгодный.
Ну и наконец, хотелось бы, что маркетинг Кселла учел жалобы и пожелания пользователей в части схемы взимания денег при зарубежном роуминге, чтобы не приходили большие счета. В общем, желаю удачи Каспарсу и компании Кселл в целом!
Пост с ФБ