Евразийский банк: худший банк Казахстана
Прошел ровно месяц с момента отправки жалобы на сотрудника Евразийского банка, но ответ так и не последовал, но я узнал очень много интересного и полезного, и в этом итоговом посте я постараюсь поделиться всем с Вами. Почему итоговом? Потому что бороться с системой банка, которая направлена против народа, смысла я не вижу. Да, Евразийский банк работает против народа и против логики, но обо всем по порядку.
1. История началась 24 марта 2016 года, когда я обратился в ЕБ с просьбой удалить мой номер с базы, но в грубой форме получил незаконный отказ т.к я не являюсь клиентом банка и они не имеют право мне звонить, писать информацию о просрочках людей, которых я не знаю.
Я человек спокойный, поэтому не стал выяснять отношения и просто оставил заявку по телефону call-центру. чтобы удалили номер и разобрались с сотрудником-быдло и всё же удалили мой номер из базы.
▼
Через 3 дня продублировал жалобу на почту т.к звонки и смс продолжаются.
▼
Ответа нет.
▼
За окном 31 марта и с личного номера звонит сотрудник и говорит, что сотрудника, который мне нахамил, получил выговор и т.д. Но почему-то представиться отказался, но голос и манера разговора были мне очень знакомы. И как думаете, кто звонил? Правильно, менеджер считает себя самым умным и думает, что позвонив он решит все проблемы. ИЗВИНИТЬСЯ ОТКАЗАЛСЯ.
▼
Шли дни, а ответа все нет
▼
Я написал пост на Yvi, Пикабу и один твит. Итог: постом поделились на пикабу, на юви две тысячи просмотров, в твит набрал все 6 тысяч.
▼
На ЕБ началась атака моих подписчиков, которые очень хорошо работают с бот-системами. На почту поддержки банка пришло около 500 писем, оставлено 100 лже-заявок, около 80 отрицательных отзывов на сайтах, статья в википедии и т.д.
▼
Пришел первый ответ "К вопросу подключилась служба безопасности и ответ будет предоставлен позднее"
▼
Ответ так и не пришел и я пишу этот пост
Ладно, с этой жалобой все понятно и ответ уже ждать не нужно, потому что банк решил проигнорировать жалобу.
Выводы, которые я сделал по итогу данной истории:
1. Банк ненавидит людей, которые пишут отзывы в интернете т.к меня несколько раз просили прекратить это делать, но то, что отзывы пишут известные российские блогеры, порталы и повлиять на них я не могу их не остановило.
2. Банку насрать на законы нашей страны, насрать на людей. И извините, что так прямо говорю, но другого слова я не подобрал.
3. Я не советую ходить людям в Евразийский банк и игнорировать все их акции, промо-предложения.
4. Мои подписчики и читатели самые крутые и мои уютные блоги/твиттер очень даже цены для меня, а месяц назад хотел уйти. Фиг, буду писать :)
Пишите и Вы, потому что только рассказав свою историю, Вы сможете предостеречь людей от плохого качества услуг.
Надеюсь, что этот пост прочитают сотрудники Юви и наберутся смелости здесь ответить по поводу быдло-сотрудников, смс в выходные дни и всего остального - очень сомневаюсь.
Всем пока и не ходите в Евразийский банк.
Конец
Интересный факт из Википедии:
16 января 2015 года исполнительный директор департамента банковских карт и платежных сервисов Евразийского Банка Татьяна Бурнакина позволила себе критику профессиональной деятельности сотрудников своего банка, дав интервью красноярскому изданию Newslab.ru[17]:
...Первое, с чем я столкнулась на работе — внутреннее мошенничество. Это происходит на любом уровне и обычно примитивно. Начиная от кредитных консультантов и операционистов, заканчивая руководящим составом. Например, просто перечисляются средства со счета клиента на свой, либо говорят клиенту, что его заявка на кредит не была одобрена и обналичивают выданный кредит. И даже не пытаются сбежать... ...Об отношении к работе: в течение первых трех месяцев работы в Евразийском банке я пыталась наладить основные процессы работы в своем блоке. Когда в очередной раз что-то пошло не так просто потому, что сотрудник устал/отсутствовал/был занят личным делом (выбери любое) и я, не стесняясь в выражениях, сказала, что думаю по этому поводу, одна моя сотрудница, совсем молоденькая, но очень умненькая девушка, гениально просто все объяснила. Она сказала: "Татьяна, понимаете, наши предки не привыкли работать. Они сидели в юртах и отдыхали, а вокруг паслась еда (лошади). Чтобы добыть еду, им даже не приходилось далеко ходить. Дайте им время. Это полностью отражает отношение основной массы трудящихся к работе"...
Высказывание Татьяны Бурнакиной вызвало шквал критики в казахстанской общественности, что повлекло за собой её увольнение[18].