Электронная торговля в Казахстане: А есть ли будущее?
Электронный товарооборот в КНР, как и в других странах, который проходит через Интернет –это целая Вселенная!
В 2018 году объем онлайн продаж на мировом рынке составил более 3 триллионов долларов! И на этом празднике жизни на страны ЕАЭС приходится менее 1%.
Давайте сегодня поговорим об электронной торговле в Казахстане. Что мы должны сделать, чтобы хоть немного влиться в мировой рынок. Я прочитал программу «Цифровой Казахстан», где поставлена амбициозная цель -5% от товарооборота к 2025 году должно приходиться на e-commerce. Но от какого объема торговли мы хотим достичь 5% доли от оптовой или розничной?
Опт и розница в 2018 году в совокупности превысили 33 трлн. тенге. Из этого расчета 5% это ни много ни мало 1,7 трлн. тенге, а это в 6,3 раза больше текущих показателей.
Да и электронная торговля и электронная коммерция – это две разные вещи. В первом случае речь идет о продаже ТОЛЬКО ТОВАРОВ, во втором добавляем и реализацию услуг.
по данным МНЭ РК, 99% авиабилетов в стране продается через онлайн.
По официальным данным АО «Казпочты» в 2018 году объем e-commerce в Казахстане составил 270 млрд. тенге. Если отнять покупки из международных электронных площадок от заявляемого объема эл. торговли в 270 млрд. тенге, то получим, примерно, 145 млрд. тенге и это справедливая цифра, потому что в межгосударственных операциях бенефициаром является другое государство.
Тут резонно задать вопрос: А что в нашей стране делается для развития электронной коммерции?
В 2018 году в гг. Нур-Султан, Алматы и Актобе запущены 3 фулфилмент-центра (ФЦ). Общий объем посылок через эти пункты составил 1,2 млн. штук.
Введены ряд понятий относительно электронной торговли, электронной коммерции, ФЦ на законодательном уровне.
В гг.Нур-Султан, Алматы, Караганда и Шымкент работают 4 e-commerce центра, которые обучают интернет-бизнесу, поиску производителей, маркетингу, SMM-продвижению, созданию сайтов, безналичной оплате, доставке товаров через фулфилмент-центры и др.
Упрощен порядка декларирования экспортных товаров, через почтовые документы в качестве декларации.
Если 90% платежей проходят в безналичной форме, то субъекты электронной торговли полностью освобождены от уплаты КПН и ИПН.
Все это хорошо, но если смотреть трезво на вещи, то станет понятно, что создать собственный Amazon, Alibaba нам не удастся.
Такие попытки уже были – Darbazar, Dalaman, даже активно продвигаемый «Казпочтой» Postmarket.kz сейчас не функционирует.
А еще у нас люди не доверяют интернет-магазинам, так как отсутствует система защиты прав потребителей. Нет механизмов рейтинга продавцов, их ответственности за реализованный товар, политики возврата товаров, купленных в интернете. В новом законе о торговле эти аспекты предусмотрены. Но, как они будут реализованы на практике, это другой вопрос.
У нас нет системы эскроу счетов (Alipay, PayPal, AmazonPay), которые гарантируют что пока товар не будет доставлен до клиента, продавец не получает оплату.
У нас есть очень много игроков, начиная от LaModa, Chocolife, Технодома, Market.kz, заканчивая частными интернет-магазинами. НО, нет единого учета этих самых интернет-магазинов, их рейтинга и категорийной разбивки. Одни только инстаграмщики зарабатывая на онлайн коммерции создают огромный теневой рынок.
Я считаю, что нам надо обучать наших предпринимателей ведению бизнеса онлайн и выходу на зарубежные рынки.
Сейчас «Атамекен» ведет обучение базовым цифровым навыкам и очень радует, что со стороны предпринимателей чувствуется интерес. Только в 2018 году обучено более 15 тыс. субъектов МСБ.
Необходимо оцифровать спрос торговых сетей, специальных акций, магазинов у дома, предложений со стороны производителей и внедрение единой автоматизированной товаручетной системы. Такой механизм позволил бы эффективно распределять товарные потоки, планировать производство для ОТП и дистрибьюторов, исключить «лишних» посредников и формировать потребительские корзины.
Думаю, что подобную работу может сделать «Атамекена», а бизнес должен предложить интересные решения.
Друзья, а вы покупали товар в интернет-магазине? Расскажите о своем опыте. Если вы мечтаете об открытии своего интернет-магазина, напишите, что бы вы хотели узнать. Каждое мнение ценно, потому что у электронной торговли в Казахстане будущее есть. И формируем это будущее мы сами. Здесь и сейчас!
Динмухамед Абсаттаров
