ДИРЕКТ-МЕЙЛ И SMM - УДАЧНОЕ СОВМЕЩЕНИЕ НОВЫХ И СТАРЫХ МЕТОДОВ РЕКЛАМЫ
Директ-мейл - это рассылка печатных материалов в руки потенциальной клиентуры. Широко использовался в 90-х годах. А сейчас используется в виде разложенных у квартир газет и буклетов, а также квитанций оплаты коммунальных услуг.
С приходом на рынок рекламы онлайн-площадок эти рассылки стали постепенно исчезать. Кроме газет рекламы некоторых БАДов.
В то же время с началом использования SMM как средства продвижения директ-мейл снова приобрел статус наиболее эффективного привлечения клиентуры и последующей работы с ним.
Так, наиболее эфективной моделью среди американских коммуникационных и рекламных агентств считается следующая модель работы:
После первоначальной работы в социальных сетях и формирования определенного круга потенциальных клиентов следующим этапом является установление с ними личного контакта
Для этого пишутся посты, в которых предлагается приобрести товар с существенной скидкой или с еще какой-либо льготой. Всем желающим приобрести данную скидку предлагается два варианта (для того, чтобы у покупателя был выбор) - или дать адрес электронной почты или получение в руки купона на скидку.
После этого на адрес электронной почты высылается купон с уникальным номером и ежемесячно высылается рассылка с новостями компании. А с теми, кто получил купон в руки устанавливается личный контакт. Что очень важно контакт устанавливается уже с "горячим" потенциальным клиентом. Который знает о товаре, знает о компании, и готов к диалогу.
Таким образом директ-мейл - эффективная коммуникация для установления прямого и живого контакта с потенциальной клиентурой
Даже если вы высылаете им только электронную рассылку. И это является конечной целью эффективной стратегии SMM. А не просто два-три лайка и один перепост от вашего друга.
В то же время для эффективности процесса необходимы:
- грамотный, обученный менеджер для контакта;
- хороший раздаточный материал;
- грамотно написанный текст поста.
И самое главное. После установления контакта необходимо спросить разрешения клиента на доставку ему регулярной печатной рассылки в руки на постоянной основе.
После этого у вас считайте есть 100 % потребитель вашей продукции. Теперь вам остается только грамотно организовать с ним работу! А если это будет так, то этот клиент даст рекомендации к еще минимум трем клиентам. Но это уже не SMM, а профессиональный маркетинг.
Автор цикла постов "SMM из Кызылорды" - Еркин Сарсенбаев