День из жизни BMC – работа call центра

Я бы сегодня хотел рассказать о работе нашего замечательного call- центра. Изначально все думают, что работать оператором в данном отделе – это просто, сидишь и отвечаешь на звонки, либо сам звонишь.

Но это только на первый взгляд все так просто. Вы сами представьте, сколько времени оператору надо проводить за телефоном. Одно дело, когда ты совершаешь звонки по своим личным делам – это не вызывает сложностей, но когда совершаешь звонки в течение всего дня по рабочим делам, это уже немного утомительно

Но с другой стороны это бесценный опыт общения с людьми. На другом конце провода всегда разные люди - кто-то хорошо разговаривает, кто-то раздраженно. У каждого человека свой стиль общения. И профессионализм оператора call-центра заключается в умении найти подход к каждому человеку. Это задача не из легких. Наши сотрудники прекрасно справляются с данной целью.

Ещё одной функцией операторов call-центра является работа за компьютером. Между звонками надо заполнять данные о клиентах.

Подводя итоги я хотел бы сказать, что работа в call- центре это бесценный опыт общения с людьми.

Нашей фирме Bench Mark Consulting на данный момент требуются операторы. И если вам интересна работа в нашем дружном коллективе, то звоните по тел. 40- 75 – 26, 40- 74 – 93. Наш адрес: г. Астана, ул. Абая, 8 Торговый дом «Алтын», офис  202