Что Такое «СоЛоМо» и Как Оно Влияет На Ваш Малый Бизнес?
Пока компании и бренды по всему миру привыкают к социальным сетям, появилось новое явление - "СоЛоМо", что расшифровывается как "Социальный", "Локальный" и "Мобильный".
Не совсем "Социальный"? Почему еще "Локальный" и "Мобильный"?
Социальные сети являются чем-то вроде благословения для современных бизнес-организаций и сообществ. Были введены не только новые способы общения, но и мгновенный доступ к глобальной сети, не достижимое через традиционные СМИ. Хотя преимущества соц. сетей практически безграничны, существует одна большая проблема для малого бизнеса - глобальные сети не подходят для них. А все потому что большинство малых предприятий не готовы к глобальному бизнесу. Возьмите, например, местный "Донер" - будет ли глобальная аудитория выгодна для этого бизнеса? Определенно! Но будет ли это помогать генерировать доход для поддержания бизнеса? Возможно нет. Вы может быть и не занимаетесь продажей сандвичей или донеров, но если хорошенько подумать, может оказаться, что ваш бизнес попадает в ту же категорию, например, у вас ниша местного продукта или услуги, которая географически привязана (прачечная или кафе), или потому что индустрия, в которой вы находитесь в будет слишком конкурентна на другом месте.
Относится ли Ваш Бизнес к Вашей Аудитории?
Одним из лучших преимуществ малого бизнеса является то, что вы можете предоставлять нишу продуктов или услуг в рамках местного контекста, позиционируя себя как местный король (или королева), как большая рыба в пруду или как душа того пожелает. Дело в том, что сегодняшние потребители ищут что-то, что имеет отношение к ним. Это могут быть культурные предпочтения, рекомендации друзей или просто комфорт в месте, где они живут, работают или играют. Если вы находите это трудным, крупным компаниям это дается еще труднее. Но у вас есть преимущество, так как вы уже являетесь частью местного сообщества.
Что нужно для "СоЛоМо"?
Ло
Давайте начнем с «локального» в первую очередь. Не обманитесь, СоЛоМо ни в коем случае не новая технология или социальная сеть. Все, что нужно вам сделать - это потратить некоторое время, чтобы понять, что заставляет двигаться (работать, жить) ваше сообщество? Вот некоторые вопросы, которые нужно задать себе: - Есть ли какой нибудь тренд, культура или предпочтение в общении в вашем сообществе? - Есть ли местные знания, которые вы знаете, а другие нет?
Со
Поняли? Хорошо! Теперь посмотрим, как вы сможете подключить «социальный» компонент к "локальному". Вопросы: - "Есть ли что-то, что вы можете персонализировать и настроить для отдельных клиентов?" - "Как вы можете заставить клиентов говорить о вас своим друзьям и членам семьи?" - Может быть, с помощью фотографий, отзывов или регистрации? Или, может быть, с помощью отличного обслуживания клиентов даже через Интернет?
Мо
Наконец, "мобильный". Именно здесь большинство малых предприятий и застревают. Большинство людей может подумать, что это означает иметь собственное мобильное приложение для телефона, но нет, это не всегда так. Давайте начнем с вашего сайта. Здесь нужно спросить себя: - "Является ли ваш сайт оптимизированным для мобильных устройств? (Это означает, что ваш сайт удобен для просмотра в пределах экрана мобильного устройства с минимальным количеством прокруток и удобна для навигации!) - "Отмечены ли вы в приложениях, основанные, на геопозиции, например в Facebook Places и FourSquare?"
Завершающие Мысли
Это не так уж и сложно, не так ли? Правда, СоЛоМо не что иное, как бизнес-концепция, которая позволяет малым предприятиям быть намного больше ориентированными на то, что они могут делать лучше, не быть дезориентированными.
Если вы уже реализуете концепцию СоЛоМо, расскажите как у Вас идут дела? Если же нет - попробуйте и дайте нам знать ваши мысли!
Подписывайтесь на мой блог @Rassul_Dara, ставьте лайки и оставляйте свои комментарии, друзья!
Автор - Jan Wong / Основатель & Онлайн Стратег в OpenMinds™ Resources / www.openmindsresources.com
Перевод - Расул Дара / Исполнительный Директор в OpenMinds™ Resources / www.openminds.kz