Что нужно знать, прежде чем открыть свой бутик?
После открытия все начали думать, что я купаюсь в деньгах и что планирую купить яхту больше, чем у Абрамовича. Нам свойственно завышать ожидания и порой уходит от рационального мышления, в мир единорогов. Я считаю, что повысить продажи до семизначных цифр можно, но нужно приложить немало усилий. Если бюджет ограничен, то стоит учесть ряд вопросов и ударить в самое яблочко. В моем случае, несмотря на дорогую аренду, я ударил в самое яблочко.
Ответьте на следующие вопросы:
1. Что будете продавать?
В первую очередь ответьте на этот вопрос. Помните, что спрос на женскую одежду выше, чем на мужскую или детскую. Женская одежда занимает ключевое место на мировом рынке. Детская одежда на втором месте. А мужики, видимо, вообще не одеваются.
2. Кто ваш клиент?
Напишите, кто будет у вас покупать? Кто является вашей целевой аудиторией? Маша или Саша?
Моя целевая аудитория, Маша с подругами. Почему Колос? Потому что, мне не нужно было изучать целевую аудиторию. Я знал ее. Ведь мама проработала там 2 года. Именно по этой причине выбор пал на Колос.
Знание целевой аудитории, ее вкусов, предпочтений и потребностей дало возможность, без труда определить, что нужно купить, а что нет.
Предлагали открыть на Колосе мужской или молодежный женский отдел. Мужской отдел был! Он обанкротился. Молодежку тоже открывали. Проработал отдел месяц и ушел в минус. Зачем экспериментировать и идти новой дорогой, когда есть протоптанная? Со временем можно “экспериментировать” развивать и расширять модельные и размерные ряды.
3. Где хотите открыть?
По объявлениям трудно найти в аренду место. Идеальный вариант: открыть карту 2Гис и сделать список магазинов, ТД и ТРЦ. Обзвонить и узнать наличие свободных мест или попросить, чтобы поставили на резерв. При выборе места, изучите своих конкурентов, оцените уровень проходимости. Лучше всего смотреть в будние дни, тогда можно оценить проходимость.
4. Как быть с товаром и ассортиментом?
Ехать на Дордой с 200 000 тг. не стоит. Минимум 500 000 тг. уходит на первый завоз. В поисках дешевой одежды не стоит набирать голимую синтетику и безвкусные модели.
Всегда старайтесь быть лучше!
Один довольный клиент похвастается трем новым, а недовольный расскажет всем.
Ошибки, которые допустил при выборе ассортимента:
1. Мы купили вещи по несколько линеек с одной модели. Всего купили около 30 моделей. Этого оказалось мало.
Вывод: Берите всегда и везде по 1 линейке с одной модели, тем более в самом начале. Для вас важен ассортимент, пусть будут 3 платья, трех расцветок, а не 10 платьев одной расцветки. Создайте широкий выбор для клиента.
2. Баланс ассортимента и расцветок. Повседневной одежды должно быть больше, чем нарядной. У меня получилось наоборот. Я ориентировался на новогодние праздники, и в нашем ассортименте было много платьев.
Вывод: Соблюдайте баланс. Ведь повседневная одежда идет лучше, чем все остальное. А праздники бывают раз в год. Теперь ориентируюсь на повседневную одежду и на расширение ассортимента.
5. Оборудование, купить или заказать?
Можно заказать оборудование от 200 000 тг. или купить б/у (и подгонять под нужные размеры) Идеальный вариант, нарисовать дизайн самому. Google в помощь! Готовый дизайн с размерами отнесите в раскройный цех. Они посчитают и подготовят все. Собирать придется самому. Но, зато дешевле.
6. Сколько нужно денег и где их взять?
Вы знаете, сколько денег необходимо для первой завоза, знаете стоимость аренды, оборудования и т.д. Посчитайте все! Постарайтесь, отложить оплату аренды и кредита за первые два месяца, что я и сделал. Где взять деньги я рассказал во второй части. Вот ссылка: https://yvision.kz/post/791875
Там подробно написал об этом.
Дополнительно: прислушивайтесь к клиентам. Ведите статистику и анкетирование. Составьте список вопросов и по датам ставьте отметки (сколько было людей? сколько проявили интерес? количество продаж?). В конце месяца, подведите итог. Тогда легче будет понять, что нужно больше всего, а чего не надо. Вам не нужно будет гадать, ведь клиент сам будет говорить о своих потребностях.
Ключ к успеху – это создание у клиентов реалистичных ожиданий, а затем эти ожидания нужно не просто оправдать, их нужно превзойти, - Ричард Брэнсон
Есть множество способов стимулировать продажи и повысить лояльность клиентов. Развитие, это очень важно но, второстепенная задача. Главное максимально в кратчайшие сроки с минимальными вложениями открыть бутик. В будущем можете постепенно развеивать отдел, обновлять оборудование и мебель.
Это основные вопросы, с которыми я столкнулся.
P.S. Если что-то пропустил, напишите в комментариях.