Что может быть хуже Альфа-Банка?

Вот интересно - им, банку, хоть как-то интересно настроить адекватно работу своего фронта?

Перевыпустили карту. Ибо предыдущая "превратилась в тыкву" по сроку. Надо позвонить в банк установить новый ПИН. Ок. Звоню.

Звонки - тупо сбрасываются, как только в IVR выбираешь физлиц. Ок. Идем по другому пути. Есть же инет-банк!

Ставлю приложение на телефон - пробую войти (а у меня там уже есть аккаунт). Хрен - выкидывает на окно регистрации. Приложение официальное, Альфа-Банк бла-бла-бла

Снова звонки в банк. С 24 раза (!!!!) меня не сбрасывает и девочка берет трубку. Объясняю вопрос. Прохожу дактилоскопию. "...я вам пришлю пароль, введите его в окошко". Блин!!!! Нет у меня окошка! У девочки бананы в ушах??? Объясняю. "...подождите на линии, разберемся". Сбос звонка.... Бинго!!! Проблема решена!!!!!!

Еще десяток попыток дозвонится. Другая девочка. "...Чем могу помочь?" Опять дактилоскопия и объяснение в чем дело. Параллельно разобрался сам, что есть приложение Алфа-Банк и Альфа-Банк Казахстан. Вопрос сразу же к уродам, которые практически одинаковые иконки оных приложений используют и к колл-центру, который об этом видимо не знает.

Приложение установилось, но не пускает. На этапе "введите повторно свой код доступа" тупо зависает. Круть.

Девочка "на той стороне" - "...я могу принять заявку"....

Телефон - городской. Приложение под андроид. Да. Сам дурак, надо было поискать программку для казахстана (очевидно же) Еще более дурак, что являюсь клиентом этого банка. Увы, зарплатный проект там. Буду инициировать выход из оного.

Источник: Максим Федрак