Будьте осторожны, совершая покупки через QIWI Кошелек
Пару дней назад мне пришло традиционное письмо от Apple, о том что мне необходимо продлить свою подписку на Apple Music. Окей, без проблем. Для покупок в iTunes я использую вирутальную карту Visa, которая привязана к моему QIWI-кошельку.
Почему я использую вирутальную карту, а не обычную? Дело в том, что часть приложений в App Store недоступна для казахстанского региона. К тому же, у нас расчёт идет в долларах, и минимальные цены начинаются от 99 центов, когда в русском App Store минимум - 15 рублей.
Всё это сподвигло меня сменить регион в iTunes. Только вот с нашей картой магазин отказался работать, так как карта была выпущена в Казахстане, а не России. Именно для оплаты покупок я и завел вирутальную карту.
В течении нескольких лет всё было нормально. И в этот раз я пополнил баланс своего кошелька на нужную сумму и благополучно забыл об этом. Поэтому я удивился, когда мне снова пришло письмо от Apple, где говорилось о проблемах с оплатой. Проверив свой счёт я обнаружил, что исходная сумма уменьшилась на 30 с лишним рублей. Странно, ведь я ничего не покупал.
Но, плюнув на это недоразумение, я закинул недостающие ~40 рублей, а затем снова верифицировал карту в iTunes. В процессе подтверждения карты, магазин снимает 1 рубль, чтобы проверить платёжеспособность. Карта была подтверждена и я с чистой совестью попытался обновить свою подписку.
Однако через несколько секунд мне снова приходит письмо, что попытка была неуспешной. Проверяю счёт в QIWI. Опять, 30 с лишним рублей улетели в неизвестность. Проверив историю транзакций, я не обнаружил среди своих покупок лишних утечек. Уже закрывая историю, я бросил взгляд на комиссию с тех рублевых подтверждений. Вот туда и делись мои 30 рублей.
QIWI снимала комиссию в размере 30р за каждую транзакцию. То есть, за покупку на сумму в 1 рубль, они брали ещё 30 рублей сверху. А учитывая то, что карту из-за подобных "проблем" я верифицировал около трёх раз, то я просто так спустил 90 рублей.
Написал в техподдержку QIWI, теперь жду ответа. Быстрый поиск показал, что я не единственный, кто столкнулся с данной проблемой, причём, как и у меня, возникли они совсем недавно.
Скорее всего, сервис ввёл новые условия. Однако никаких уведомлений об изменениях не поступало, так что выглядит вся эта ситуация по-свински.
Казалось бы, что эти 30 рублей? Ведь небольшая сумма. Но всё познаётся в сравнении. Естественно, что при покупке на 1000р, 30р - это немного. Однако покупая приложения за 15 или 30 рублей и получая в нагрузку комиссию в 200% или 100% - это уже перебор.
Чуть позже, я всё-таки продлил подписку, закинув на свой кошелёк денег с учётом новой комиссии. Как и ожидалось, сверх 169 рублей за саму подписку QIWI содрал ещё 30 в виде комиссии.
Поэтому будьте осторожны, если вы используете QIWI-кошелёк для мелких покупок (дополнительный контент в онлайн-играх, мобильные приложения). Если кто-то может прояснить данную ситуацию, то прошу отписаться в комментариях.
Кстати, это не единственная моя проблема с комиссией. Так как терминалы QIWI, как правило, имеют хозяев, не связанных непосредственно с компанией, часто эти владельцы ставят свой собственный комиссионный процент (по договору с QIWI, он, насколько я помню, не должен превышать 2.5% от занесённой суммы, но на практике он часто оказывается выше). Так что всегда проверяйте процент комиссии, прежде чем внести деньги.
UPD
Пришёл ответ от QIWI:
"Уважаемый клиент, платежи в зарубежных магазинах в рублях картой QVC: 2,5% от суммы не менее 30 рублей. Вам необходимо учитывать комиссию при оплате. Согласно условиям Публичной Оферты, Киви-Банк может менять комиссии на свое усмотрение."
А вот за верификационный рублёвый платёж комиссию они вернут, minfin был прав.