Бойцы невидимого фронта

Автор: Алексей Романов

Чаще всего мы им звоним, когда у нас случаются проблемы: пожар, заблокировали телефон, не выдают кредит, мы заблудились или нам нужна справка. Они для нас только голос, который должен нам помочь и максимально быстро решить проблему. Иногда они кажутся совершенно бесполезными, но и мы им бываем порой на редкость невыносимы. Voxpopuli.kz решил приоткрыть еще одну завесу тайны и показать - кто же сидит на том конце провода?

Диспетчерская службы спасения г. Алматы, тел.: 112

Расим Тагиров, стаж работы 3 года: "За сутки поступает до семи тысяч звонков. Однажды утром поступил сигнал от человека, которого к батарее приковала девушка, с которой он познакомился накануне вечером. Она его напоила и пока он спал, привязала противоугонкой от велосипеда, а потом полностью обокрала и скрылась. Когда мы его отвязали, он первым делом побежал в туалет"

Call-центр "Казкоммерцбанка", тел.: 258 54 44

Call-центр ТОО GSM Kazakhstan (торговые марки Kcell и Activ), тел.: 258 83 00

Наргиза Езимахунова, стаж - 3 года: " В день я обслуживаю до 250 звонков. Нам часто звонят с разными просьбами: например, настроить wi-fi в телефоне или как приготовить рисовую кашу. Мы не имеем права класть первыми трубку, поэтому обслуживаем всех"

Полностью фоторепортаж вы можете посмотреть, перейдя по ссылке