Бизнес по-аульски или несколько советов как заключать договора в Казахстане

Ведя дела компании в Казахстане, я столкнулся с особым видом ведения бизнеса, который здесь называют аульский бизнес. Ни в коем случае я не хочу обидеть жителей Казахстана, которых я очень сильно люблю и уважаю, но я должен предупредить своих земляков об его особенностях. Мне об этом писать не сложно, так как теперь мы работаем с ТОО «Алматинская юридическая группа», которые разбавили мои впечатления юридическим обоснованием.

Что такое казахские понты при заключении договора?

Обязательным условием для любого казахстанского бизнесмена при заключении договора является соблюдение определенных ритуалов и норм поведения.

К примеру, местный предприниматель очень сильно нуждается в ваших услугах. Не думайте, что он сам приедет к вам, как заинтересованное лицо, нет, он вызовет к себе в офис. Приехав к нему, в 90% случаях вы будете вынуждены ждать его в приемной либо вообще на улице, так как приемная есть не у всех. Обычно это арендованный кабинет в бизнес-центре.

Дождались. Время ожидания от 15 минут до двух часов. На ваши звонки, он может ответить несколькими вариантами:

1.У него важная встреча с важным агашкой, которая скоро закончится и он попросит вас чуть еще подождать.

2.Он застрял в пробке, буквально в 2-х кварталах от офиса. В Алматы пробки бывают, но, как правило, закладываемое время не превышает 30 минут.

3.Он на похоронах близкого и очень важного родственника. В этом случае, он попросит приехать завтра.

Ждать или не ждать?

Ждать вам придется, пока вы не получите окончательного ответа о времени приезда или переноса встречи.

Казахстанцы очень обидчивый народ и если вы не дождались его либо, что еще хуже, уехали не предупредив, считайте, что вы нанесли кровную обиду. С вами будет подписан контракт, только в случае, если ваша компания единственная в своем роде или ваши цены ниже, чем у остальных.

Иногда, сильная обида заставляет местных бизнесменов подписывать контракты с другими компаниями на невыгодных для себя условиях, лишь бы вам «насолить».

Кто такой агашка?

Агашка это важная составляющая жизни любого казахского бизнесмена. Независимо чем занимается его компания, будь то уборка туалетов или отправка космических кораблей, он всегда будет ссылаться на тайного покровителя его бизнеса и многозначительно смотреть в потолок.

Ваша задача кивать головой и делать понимающий взгляд. И даже не думайте спрашивать, кто этот агашка! Если он захочет, он сам назовет его! По факту никакого агашки может и не быть, а может и быть и довольно «весовой».

Помните, что этот агашка, есть он или нет, незримо будет присутствовать при обсуждении условий договора, но об этом чуть позже.

Кстати, таким агашкой надо завестись и вам. Очень часто они выступают в роли арбитров. Ну и конечно, он будет всегда в доле от вашей прибыли либо это будет фиксированная такса.

Где и как его найти? Об этом я напишу позже.

Возраст и пол клиента

Поверьте, возраст и пол вашего будущего клиента значения не имеет. Мы сталкивались с компанией, где руководителями были совсем еще пацаны, но понтов у них было, хоть отбавляй. Вели они себя не по-барски, а по-хамски, как по отношению к нам, так и по отношению к своим подчиненным. Затем мы узнали, что их агашки, через них занимались отмыванием денег, ну и им что-то там перепадало. Таких мы называем «из грязи в князи».

Приятно работать с руководителями из бывших партийных работников, так сказать «советской закалки». Понтов ноль, они сами себе агашки.  Всегда пунктуальны, вежливы, всегда выслушают и если ваши доводы заслуживают внимание, то они принимаются.

К сожалению, их встречалось очень мало.

Работа в долг

Никогда, слышите никогда, не выполняйте работу без подписания договора! Здесь распространена практика, когда вам обещают подписать очень выгодный контракт, но до его подписания просят начать выполнение.

Во-первых, у казахов, когда подходит время оплаты, почти всегда случаются форс-мажорные обстоятельства.

Во-вторых, вы становитесь рабом клиента, продолжая работать в ожидании оплаты. Поверьте на слово, не проверяйте, казахи умеют уговаривать. Восточное словоплетение, помноженное на восточную хитрость просто поражает. Когда вы сделаете всю работу, а вам ее не оплатят, вы все равно останетесь друзьями, и даже будете гордиться своей дружбой. Правда, это не касается категории клиентов «из грязи в князи».

В – третьих, зачастую гарантом оплаты выступает агашка, незримо. Примерно это произносится так: «вы что, нам не верите, да мы под самим …(здесь называется довольно известная фамилия, как правило, кого-нибудь из членов семьи Президента), работаем. Если вы и ему не верите, то с вами вообще нельзя работать».

Не соглашайтесь. Когда подойдет время оплаты, и вы сошлетесь на агашку, вам ответят, да у него свои проблемы, ему не до нас и т.п. и т.д.

Лучше перебдеть, чем недобдеть

Сейчас в Казахстане идет широкомасштабная война с лжепредприятиями или как говорят в народе «лжухи». Их действительно много. Через них, как правило, отмывались миллионы и миллиарды народных денег. Из-за чего, многие такие лжухи, на безденежье, стали заниматься откровенным мошенничеством, прикрывая все это договорными отношениями.

Поэтому, в обязательном порядке, перед подписанием контракта проверьте сведения о юридическом лице. Благо, в Казахстане есть специальный портал, созданный правительством egov.kz, здесь вам понадобится электронная цифровая подпись, которую можно получить в ЦОНе (центр одного окна). На сайте Комитета государственных доходов, с удовольствием даю ссылку http://kgd.gov.kz/ru/services/taxpayer_search, вы можете посмотреть, когда и сколько платилось налогов, здесь http://kgd.gov.kz/ru/services/taxpayer_search_unreliable, вы можете посмотреть состоят ли они в реестре неблагонадежных налогоплательщиков.

Как видите, казахстанское правительство довольно открытое, что делает им честь.

Также от клиента получите копии договора аренды или свидетельства о праве собственности; устава; приказа о назначении директора (если договор подписывает не генеральный директор, нужна копия документа, подтверждающая его полномочия, например доверенность с соответствующими полномочиями); свидетельство о постановке НДС.

Если это ИП свидетельство о постановке на учёт в качестве ИП; договор аренды или свидетельство о праве собственности на помещение.

Договор должен быть понятным

Помните, не важен договор, важны его условия. Они должны быть понятными, исключать двоякое толкование. Я делаю то-то, в такой – то срок, ты платишь столько-то в такой-то срок, на основании таких-то документов.

В договоре все должно быть прописано буквально, как алгоритм. Порядок выполнения работ. Начало их выполнения и дата их окончания. Штрафные санкции за нарушение сроков оплаты и нарушения сроков выполнения работ. Порядок разрешения споров, подсудность их рассмотрения. Если вы не уверены в контрагенте, старайтесь добиваться минимальных сроков исполнения обязательств. Вы должны успеть подать в суд исковое заявление, принять обеспечительные меры. Может статься так, что к моменту подачи иска у вашего клиента из имущества окажется только папка и печать.

Внимательно ознакомьтесь со сметой или техническим заданием. Указанные цены должны соответствовать рыночным. Если что-то будет приобретаться за рубежом, всегда делайте оговорку на валютный курс и оставляйте себе коридор. Помните, что неправильно или неграмотно составленная смета или ТЗ повлечет трудности в исполнении договора. Поэтому не стесняйтесь и указывайте на ошибки или нестыковки.

В ходе исполнения договора, при возникновении объективных трудностей письменно извещайте об этом заказчика. Вдруг просела почва под строящимся зданием, а это не предусмотрено ни договором, ни сметой. Приостанавливайте работу и уведомляйте заказчика. Такое уведомление избавит вас от ответственности. Да и еще, старайтесь не пользоваться услугами местной почты. Переписку нужно вести таким образом, чтобы у вас был подтверждающий документ, что письмо получено, желательно все это делать нарочно, курьером либо воспользоваться услугами ДЧЛ или Пони-экспресс. По-крайней мере, они всегда доставляют письмо адресату, беря подпись в его получении.

Электронная переписка это тоже хорошо, но местные суды очень тяжело ее воспринимают, и ни один нотариус не имеет опыта в их заверении.

Что еще

При обсуждении контракта обратите внимание, какие пункты договора, как бы проскальзывают мимо вас. На них ваш будущий заказчик старается не обращать внимание. Значит здесь подвох. Вернитесь к нему и еще раз внимательно прочитайте.

Всегда будьте готовы расторгнуть контракт. Если вы почувствовали, что ваш заказчик начинает «юлить», значит, пора расходиться. При существенном нарушении условий договора вы имеете право письменно предупредить его о расторжении договора с указанием на пункты, которые им нарушены, указать дату, когда вы ожидаете их исполнение и если этого не произошло расторгнуть контракт с взысканием упущенной выгоды и понесенных убытков.

Если у вас возникают вопросы, обращайтесь к юристам. Лучше семь раз прочитать и один раз подписать, чем остаться у разбитого корыта.