Бизнес на имидже по-акиматовски
В чьи обязанности входило формирование позитивного имиджа акимата в соцсетях. Иными словами, за 125 миллионов в год эти ребята должны были писать позитивные комментарии о работе акимата.
Оставим в стороне вопрос о том, насколько морально в условиях тяжелейшего экономического кризиса тратить бюджетные деньги на такую ерунду. На самом деле, я о другом хотел написать. Дело в том, что с работой таких «консалтинговых компаний» я сталкивался неоднократно.
Когда моя аудитория здесь, в Фейсбуке, перевалила за 15 тысяч подписчиков, то есть примерно полгода назад, я стал замечать одну странную вещь. В комментарии под наиболее резонансными постами стали массово приходить совершенно одинаковые люди. В последний раз это было после поста о послании Елбасы три недели назад. И эти люди массово, один за другим, оставляли комментарии примерно такого плана:
- Да, у Елбасы были ошибки, но это наш президент, всенародно избранный;
- Вспомните, как было в девяностые. Вы опять так хотите?
- Конечно, критиковать легко. А Елбасы тридцать лет управлял нашей страной. Посмотрели бы на вас на его месте.
- Главное, что у нас есть мирное небо над головой, а все остальное будет хорошо.
Двадцать, тридцать, сорок таких комментариев подряд, с перерывом буквально в минуту между ними.
Я посмотрел профили комментаторов, и очень быстро понял, что это атака ботов. Это стало ясно по следующим простым признакам:
- у всех однотипные профили. Нейтральное имя – какой-нибудь Олжас Олжасов или Серик Сериков. Иногда попадается Иван Иванов или Игорь Ким – здесь молодцы, демонстрируют межнациональное единство и поддержку даже в комментариях. А вот где не молодцы, так это в том, что все профили мужские. Видимо, до того, что среди комментаторов бывают и женщины, организаторы этой фабрики ботов просто не додумались;
- в профилях пусто. Пара десятков друзей, таких же безликих. Нейтральное фото профиля. На фоновом фото ВСЕГДА бескрайние степи Казахстана. В профиле только репосты, никакого собственного контента, никаких даже фото из отпуска, вообще ничего, что показывало бы, что это живой человек;
- ни один на меня не подписан. Под нормальным постом комментарии обычно чередуются, и подписчиков там больше. Здесь сорок комментариев подряд, и ни один не подписан – а тогда откуда узнали о посте, спрашивается?
Комментарии эти обычно появляются ночью. Я сова, ложусь всегда поздно, перед сном могу заглянуть в комментарии, посмотреть, что там творится. И это очень прикольно, когда полчаса назад этих комментариев еще не было, а тут бац – и сразу сорок человек. И все одинаковые.
Решается проблема просто – комментаторов в бан, комментарии в топку. Повторно они никогда не появляются почему-то. Видимо, где-то себе ставят галочку и считают, что здесь отработали.
Вот такой топорно, криво, показушно и нелепо организованный процесс и называется у нас в стране «формирование позитивного имиджа в соцсетях». И бизнес этот, я убежден, на 200% откатный. Потому что проверить его эффективность невозможно. Потому что весь его результат – это пара десятков дурацких комментариев от таких же дурацких ботов, которые явно пишет какой-то вчерашний студент за нищенскую зарплату.
И на месте акимата Астаны я бы этим людям не доверил бы даже улицы подметать, не то, что формировать позитивный имидж. Тем более, за 125 бюджетных миллионов. Работа этих людей не стоит ни копейки. Наоборот, за такую топорную работу они еще доплачивать должны.
Кстати, параллельно какие-то идиоты раз пятнадцать упорно пытались сменить пароль к моему Инстаграму. Но у меня там двухфакторная идентификация, так что все их попытки привели только к появлению в моей почте множества уведомлений.
Вот такая работа с соцсетями ведется у нас в стране.
Пост с ФБ