Билайн остался без внешки почти 2 дня! Будет ли перерасчет абонплаты???

Как известно 15-16 мая т.г. отсутствовал доступ во внешние ресурсы для пользователей Интернет дома от Билайн! Никакого извещения клиентов через Интернет, личный кабинет или соц.сети не была, как всегда в нашем репертуаре. К сожалению празднование 100 тысячного пользователя и раздача 100 Гиг была отмечена таким вот инцидентом!

Как и все пользователя сидя без Интернета был вынужден снять с резерва старый добрый Мегалайн и подключить его, действующий тариф "Мегалайн Турбо+".

У меня вопрос:

1) Как в компании Билайн объяснят такой инцидент? Я думаю одних извинений вроде таких недостаточно...

2) Будет ли произведен перерасчет абонентской платы за время ограничения сервиса?Надо понимать, что большинство ресурсов популярных у нас на внешке, поэтому и высоки нервозности пользователей.

ГОЛОСОВАНИЕ для пользователей! КАК ВЫ РЕАГИРУЕТЕ НА ДАННЫЙ ИНЦИДЕНТ В КАЧЕСТВЕ УСЛУГ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕРА?