“Бесчеловечное отношение“: казахстанцы застряли без еды и ночлега в Германии

Пассажирка авиакомпании Air Astana с ребенком оказалась в сложной ситуации после задержки рейса из Франкфурта в Астану. По ее словам, перевозчик не обеспечил надлежащие условия транзитным пассажирам без шенгенской визы, оставив их ночевать на скамейках в холодном терминале.

Инцидент произошел в ночь с 24 на 25 мая. Пассажирка, летевшая с семьей и 7-летней дочерью из Нью-Йорка в Астану с пересадкой во Франкфурте, рассказала о своем опыте в соцсети Threads. По ее словам, рейс KC0922 задержали почти на 20 часов и, несмотря на длительное ожидание, авиакомпания не смогла предложить адекватные условия для отдыха семьям с детьми.

"Спасибо за бесчеловечное отношение. Оставили меня с ребенком ночью в аэропорту Франкфурта без ночлега, без помощи и без никаких условий. Позорище", - написала пользовательница.

Она утверждает, что официальной причиной задержки была указана плохая погода, однако на месте, по ее словам, погодные условия были хорошими.