Beeline переходит на круглосуточное обслуживание клиентов в социальных сетях
Beeline Казахстан объявляет о переходе на круглосуточное обслуживание клиентов в социальных сетях. Компания официально представлена в Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники, Instagram и YouTube. Общее число подписчиков – более 181 тысячи человек.
«Наша задача выстраивать отношения с клиентами в digital среде, - говорит Александр Комаров, главный коммерческий директор Beeline Казахстан. - Практика обслуживания абонентов в социальных медиа показывает, что казахстанцы стали больше находиться онлайн и решать свои проблемы через интернет. Выявляя потребности клиентов, Beeline старается и делает сервис customer care удобным и передовым. Неоднократное участие и победы в международных профильных конкурсах доказывает правильное развитие Дирекции обслуживания клиентов Beeline Казахстан и как результат трансформирование компании в цифрового оператора».