Банкир в джинсах или деньги на пельмени
Мы продолжаем нашу традиционную рубрику «Блогер меняет профессию». Исследования показывают, что для некоторых людей поход в банк по стрессу равнозначен визиту к стоматологу. Возникает это чувство из-за многих вещей: больших очередей, бюрократических проволочек, но чаще всего из-за банковских менеджеров. Иногда они бывают хамоватые. Часто равнодушные. Кажется, что они сидят за своими столами, уткнувшись в компьютеры, и толком не могут помочь. Так ли это на самом деле, мы предложили испытать на себе нашему герою.
При выборе кандидатуры мы думали о разных людях, но в конце концов выбор пал на Мади Мамбетова. Кто он? Гений, миллиардер, плейбой, филантроп? То есть он бы очень хотел, но, к сожалению, он журналист, пиарщик, телевизионный ведущий и один из авторов популярной книги «Excuse me, фак off!». Мы хотели пригласить человека, настолько далекого от банковской сферы, насколько это возможно. И кажется, нам это удалось. (фото из личного архива)
То, что Мади – человек творческий, стало понятно уже потому, что у него в гардеробе не оказалось делового костюма. А еще однотонной рубашки. Строгий пиджак, который он достал из недр шкафа, был его единственной связью с миром, где люди приходят на работу в 9 утра и проводят время в офисе. Фирменный галстук был торжественно подарен ему банком Kassa Nova. Перед началом эксперимента мы замахнулись на святое - попросили Мади подстричься, но на такие жертвы он не был готов пойти. В итоге, перед нами стоял нетипичный банкир, которому предстояло прожить типичный банковский день.
Второй момент: Мади – «сова». Прийти на работу в 8.50 утра – для него настоящий подвиг. И это он еще не знает, что никто в офисе не уходит домой ровно в 18.00...
– С банками я пересекаюсь крайне редко. Даже коммуналку оплачиваю нерегулярно, поэтому в банках бываю всего несколько раз в год, – говорит Мади. – Мне кажется, работать там очень скучно. Целый день сидишь за столом, света белого не видишь, что-то постоянно высматриваешь в компьютере и мечтаешь, чтобы скорее закончился рабочий день.
Но долго скучать Мади не пришлось. Основные клиенты банка KassaNova – мелкие предприниматели или люди со средним уровнем дохода, которые решили сделать дома ремонт, купить машину или провести свадьбу. Запрашиваемые суммы – от 500 тысяч до 10 млн тенге. Между прочим, самый популярный бизнес сейчас в Алматы, на который берут кредит, – это строительство времянок. Клиент строит у себя во дворе небольшие домики, которые сдает в аренду. У некоторых предпринимателей есть до нескольких десятков таких времянок!
Сегодняшний клиент – Лала. У нее восемь точек на барахолке. Ей нужны деньги для развития бизнеса. Чтобы дать добро на кредит, менеджеру нужно выехать к ней на рабочее место. Это делается для того, чтобы собрать полные данные о заемщике. Поэтому миф о том, что банкиры целый день сидят за компьютером, был сразу развеян. За день любой менеджер как минимум один раз отправляется на выезд. При этом в офисе всегда остаются сотрудники, готовые помочь.
За долгую работу с клиентами банкиры уяснили, что внешний вид совершенно обманчив и ориентироваться только на него нельзя. В практике было немало случаев, когда настоящие миллионеры приезжали на подержанных машинах, работали на барахолке и все деньги держали в обороте. Или, наоборот, бывали клиенты на роскошных автомобилях, одетые с иголочки, с дорогими телефонами, но совершенно погрязшие в долгах. Именно поэтому проверка клиентов ведется по перекрестному методу, проще говоря, анализируется все увиденное, прочитанное и услышанное, и на основе этого менеджер должен сделать правильные выводы и заключения.
– Вообще, меньше всего я ожидал, что после чистенького офиса окажусь вдруг на барахолке. Последний раз я был здесь лет восемь назад, – говорит Мади. – Я далеко от нее живу и, в принципе, уже давно покупаю все в магазинах. Но надо сказать, что ничего с тех пор не изменилось. Барахолка все та же. Хотя именно сейчас она напоминает Венецию: где-то прорвало воду, поэтому люди переходят через мостики, а машины буквально плывут.
Мади не только расспросил про бизнес Лалы, но даже пощупал все своими руками. Товар Лала привозит из Турции. Торгует в основном женской одеждой. Дела идут неплохо, но нужно расширяться, поэтому берет кредит.
Продолжение читайте здесь.