Анализируй это
Сделал сегодня первую покупку безконтактной NFC.
Сделал после прочтения новости на главной homebank. (При оплате NFС картой дают + 10% бонусов). Увидел в списке рамстор, убедился, что это тот рамстор который возле моего дома и решил попробовать. После покупки задумался.
Обидно, что имея такое количество данных обо мне как о клиенте банк их не анализирует.
Неужели клиентов которые заказали безконтактные карты так много? Можно же ведь посмотреть где они закупаются и при наличии магазина из новости сообщить адресно. Понятно, что это потребует каких-то подготовительных работ. Но это же будет 100% попадание. А как обрадуется клиент когда получит столько внимания к своей персоне.
Я например уже 3 года закупаюсь в этом рамсторе и мне ничего не стоит при следующей покупке достать именно NFC карту оплатить ей и получить бонус. Но узнаю я об этом из случайно прочитанной новости.
Конечно если уже совсем заморочится, то можно определить близшайшие к моему дому магазины (даже если я там и не закупался) и предложить закупится там.
Справедливости ради стоит отметить, что после покупки я получил смс-ку о начислении бонусов по этой акции, с указанием названия магазина(!) Респект! Значит какая-то интеграция уже есть. Радует.
P.S.
В той самой новости клиент ищет заправку где можно получить +10% бонусов, даже адрес по карте уже пробил. И рад бы потратить, а где?
