КРАТКО О СУТИ БРОНИРОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ BOOKING.COM. кОМУ ЭТО ПОЛЕЗНО? кАКОВЫ ПРЕИМУЩЕСТВА?
Перед тем, как ответить на все вопросы, которые представлены выше, давайте кратко пройдемся по всей поднаготной компании booking.com. Компания, как и положено развитым ИТ компаниям, появилась в Европе в 1996 году. Официальная штаб квартира компании располагается в Амстердаме. На протяжении 22 (23) лет, контора занимается тем, что предоставляет услуги по бронированию в отели, хостелы и другие места для ночлежки массового скопления людей. В странах СНГ и Казахстана, система стала популярной совсем недавно, примерно в 2013-2014 годах. На данное время, система внедряется активно всеми гостиничными заведениями Казахстана, как новой так и старой постройки.
Компания имеет интересные резонансные судебные дела, которые не особо влияют на общую мировую популярность предприятия. Так например гостиничные заведения Германии, Швейцарии и Соединенных Штатов, подавали исковые заявления о том, что компания заставляет вести предприятия активную демпинговую политику, то есть умышленно занижать цены на гостиничные услуги, чтобы перед туристами, выглядеть выгодно. Компания booking.com, таким образом пугала директоров гостиничных заведений (вполне популярных) тем, что "выкинет" их гостиничные предприятия из общего реестра поиска. Но нам туристам, желающим пользоваться системой бронирования, этого и не надо знать, мы просто покупаем услуги и все
Перейдем к следующему вопросу: кому будут полезны такие услуги? Да здесь, можно собственно не утруждать себя, ответами, на сложный вопрос.
Услуги, оперативного бронирования обязательно заинтересуют:
- Молодежь. Студенты и просто те молодые люди, кто разбирается в электронных технологиях бронирования. На первое время лучше всего устроиться в каком-нибудь хостеле, перед тем, как двинуться куда-то дальше. Именно так думает молодежь, при взятии брони через booking
- Рационалисты. Люди не желающих переплачивать. Как все обычно происходит? Клиенты приходят напрямую в отель. Берут номер и платят за услуги. Брать гостиничный номер, вы будете с переплачиванием предоставленных услуг, не всегда это удобно для клиента.
Ну и наконец преимущества, которые дает booking, своим клиентам:
- Бесплатное приложение. Вы можете с любого смартфона, обратившись в App Store или Play Market, установить данное приложение. Никаких денег, за использование услуг не снимается. Вы платите, только за подключение в интернет и ничего более
- Выбор предложений. Доступно более 29 000 000 объектов, в которых предлагается переночевать как несколько часов, так и несколько ночей, без рисков для себя. Все предложения отелей, хостелов и гостиниц, проверяются системой
- Безопасность. В системе booking, все пароли, данные кредитных карт и история бронирования полностью защищена от нападок со стороны. Данные обычно зашифровываются, как это касается конффедициальной информации
- Чат. С любым сотрудником гостиницы, можно будет поговорить с помощью специального чата, установленного на сайте booking или в специальном приложении предназначенным для бронирования, загрузить которое, можно здесь
С основными моментами разобрались. Теперь рассмотрим щекотливый вопрос, как сделать бронирование. Но об этом в следующей теме.
КАК СДЕЛАТЬ БРОНИРОВАНИЕ В BOOKING.COM? ОСНОВНЫЕ МОМЕНТЫ, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН знать НОВИЧОК?
01. Рассказывать будем традиционно в поэтапном перечислении. Итак как выглядит главная страница сайта. А вот как-то так:
02. Все современно и со вкусом, видны популярные города бронирования и по геометкам определяются даже казахстанские варианты ночлежек и гостиниц. Но мы то впервые здесь, поэтому сразу обращаем внимание на кнопку зарегистрироваться
03. На этом этапе, у вас высветиться окно, в котором вы укажите адрес электронной почты и пароль, который вами придуман. После того, как это будет сделано на вашу почту (e-mail), придет сообщение с поздравлением о регистрации
04. Я давно уже зарегистрирован здесь, поэтому буду показывать все как работает тут, со своего аккаунта. Видите инициалы, на латинице это мой профиль. Примерно такое появиться у вас, только с вашими данными введенными при регистрации
05. Сейчас начнем заниматься поисками ночлега, будет искать на примере Астаны, как на наиболее популярном городе нашего туристического бизнеса. Пишем в поиске Астана. Система находит место автоматически
06. На следующем шаге указываем даты заезда и отъезда. Все очень просто, в первой графе календаря пишется заезд во второй отъезд. Таким образом определяется количество ночей, выбираемых для отдыха. Пусть это будет с 12 на 13 декабря
07. В booking.com предлагается определить цену заселения на общее количество взрослых и детей. В такой форме вы регулируете +/-, определяя количество заселяющихся лиц. Мы устанавливаем критерий, что в поездку поедет 1 человек. Мы же хотим узнать цену ночлега на одно лицо. Как все ввели нажимаем на проверить цены
08. После загрузки данных, мы видим нечто подобное. Как видно в Астане есть 496 вариантов размещения. Размещение разное, поэтому есть на что обратить внимание
09. Booking предлагает отсеять варианты предложений по бронированию, пользуясь фильтрами. С помощью фильтров можно установить: критерии цены (ваш бюджет), оценки предложения (ставиться обычно довольными клиентами), количество звезд, развлечения, круглосуточная стойка регистрации (регистрация в любое время), бесплатная отмена бронирования (указывайте всегда, в последний момент можно всегда передумать о поездке). Фильтров много, но через меру всеми не надо будет пользоваться. Бывает так, что честно поставленные критерии не дадут корректный поиск. Ну а вообще, панелька фильтров выглядит так
10. На свой вкус, как я обычно делаю поставил несколько критериев выбора ночлега. Ими будут: бюджет (0 - 20 000KZT за ночь), тип размещения (хостел), круглосуточная стойка регистрации и указал наличие бесплатного wi fi. Вот что мне выдали результаты поиска, по моим критериям. Выбираю, те скрины, которые мне понравились больше всего
11. У нас, полноценно доступных вариантов для ночлега по типу хостела, выпало 15 вариантов. Но задается вопрос каким образом правильно выбрать ночлег? Есть небольшая стратегия выбора, которой я с вами готов поделиться. Выбирайте такой хостел, у которого не слишком высокая и не слишком дорогая цена за ночлег. При том условии, что койко место в самом дешевом хостеле стоит 1 200KZT, а самое дорогое 3 000KZT за стуки, вариант за 2 500KZT (+/-) сутки, будет смотреться привлекательно. Поэтому, мы делаем выбор в пользу этого места ночлега. Нажимаем на проверить наличие мест
12. Что мы видим после небольшого процесса загрузки? Вначале мы видим, небольшую галерею фото, то что находиться внутри хостела. Там же указан адрес, который можно разузнать подробнее на карте google. Если мышь навести на картинку, то еще высвечиваются и отзывы о месте размещения. Как видно из маленького окошка, отзывы пишут и жители Казахстана
13. Если удалиться немного вниз, то можно будет увидеть информацию, которая касается описания, что есть рядом с хостелом и какие блага цивилизации ожидают гостя, если он впишется в этом место жительства. Репутацию хостела, можно будет определить по дате ее основания. Она выделена жирным цветом
14. Еще ниже, располагается информация, опять таки об удобствах, которые выделены зелеными знаками. Самое главное репутация. Она, как раз выделена тут, зеленым шрифтом. Такой показатель можно отнести к критерию превосходный (9,8 балов). Проверьте перед бронированием информацию и о бесплатной отмене брони (причины этого преимущества указаны в рамке)
15. Ну что же, мы поняли что это место удобное, для того чтобы тут остаться. Смотрим в последний раз, критерии удобств и нажимаем на кнопку я бронирую. Предварительно укажите количество кроватей, в нашем случае это "1 кровать"
16. В дальнейшем, пользователям желающим забронировать место, предлагается ввести данные о себе, в виде своих данных (фамилии и имени) и адреса электронной почты. Эта информация, будет полезна тем, что пользователям придет подтверждение о том, что место было забронировано. Здесь же кстати указано, до какого периода действует бесплатная отмена бронирования выделена такая штука зеленым цветом
17. После того как данные будут введены, надо перейти к указанию финальных данных. Здесь, предлагается сделать несколько мелких формальностей: указать телефонный номер. Для того чтобы администрация хостела могла с вами связаться
18. Ну вот и все осталось нажать последнюю кнопку завершить бронирование выделена синим цветом и ждать сообщения которое придет на электронную почту, пользователя. После этого можно спокойно 12 декабря въезжать в хостел и там у ресепшена, платить за проживание в номере
ИТОГИ
Именно таким образом, функционирует система бронирования гостиничных номеров, хостелов и прочего жилья, в любом цивилизованном и не только гостиничном предприятии мира. Пройдемся по небольшой имеющейся статистике, по данному поводу, узнав сколько на booking.com зарегистрировано мест ночлега по Казахстану:
- АСТАНА - 493 единицы ночлега на BOOKING
- АЛМАТЫ - 295 единиц ночлега на BOOKING
- КАРАГАНДЫ - 99 единиц ночлега на BOOKING
- ПЕТРОПАВЛОСК -65 единиц ночлега на BOOKING
- ШЫМКЕНТ - 51 единица ночлега на BOOKING
- АКТОБЕ - 41 единица ночлега на BOOKING
- АКТАУ - 34 единицы ночлега на BOOKING
- АТЫРАУ - 33 единицы ночлега на BOOKING
- УСТЬ-КАМЕННОГОРСК - 30 единиц ночлега на BOOKING
- КОСТАНАЙ - 28 единиц ночлега на BOOKING
- ПАВЛОДАР - 21 единица ночлега на BOOKING
- УРАЛЬСК - 20 единиц ночлега на BOOKING
- ТАРАЗ - 16 единиц ночлега на BOOKING
- ТАЛДЫКОРГАН - 2 единицы ночлега на BOOKING
- КЫЗЫЛОРДА - нет данных
- ТУРКЕСТАН - нет данных.
В принципе, как можно видеть, гостиничный бизнес развит в наиболее крупных городах. В городах поменьше размером и популярностью, среди внутренних мигрантов и внешних мигрантов, места ночлега не пользуются большой популярностью. Разнообразие рынка большого количества гостиниц, представлено у лидеров рейтинга. В регионах как известно гостиничный номер не снимешь, во первых дорого, а во вторых удобнее снять квартиру в хрущевке, и жить по таким же расценкам как в гостинице целый месяц в 1 комнатной квартире. Собственно наши гости в Казахстане, гастролеры, так и делают. Вот такое положение дел, в гостиничном бизнесе Казахстана.
-----------------
P.S. Если вам понравился мой обзор про бронирование на booking.com, пишите мнение по данному поводу в комментарии на YV. Если у вас есть вопросы и сложности в бронировании, на них я могу ответить лично если вы мне напишите на электронную почту ssk_96@inbox.ru, соответствующее письмо.
-----------------