7 Ошибок «больших» и «маленьких» начальников
Обращайтесь с низшими так, как вы хотели бы, чтобы с вами обращались высшие.
Сенека
Я хочу затронуть 7 ошибок, по моему мнению, которые кажутся особенно неприятными и неуместными, когда их делают руководители относительно своих подчиненных. По роду деятельности я побывал на разных предприятиях, и встречал разных менеджеров и директоров, да и сам сменил 4 места работы, и успел накопить кое-какой опыт. Конечно это сугубо мое мнение, но думаю кто-то его разделит, а может кто-то и полностью опровергнет
«Я умный – ты дурак»
Самой большая и глупая ошибка, которая совершается начальством, когда оно критически не подходит к своим знаниям в специфических областях и не хочет прислушаться к мнению эксперта или хотя бы принять его во внимание! Человек не может знать все, начальник может хорошо управлять, знать тонкую специфику своего дела или той сферы, в которой он сам поднимался, но как только речь заходит о чем-то, что ему не совсем ясно (либо он считает абсолютно ясно), он почему теряется и перестает прислушиваться к мнению экспертов либо людей, которые в этой сфере профи. Например, на моей практике были люди, занимающие пост главбуха, но совершенно не знавшие как правильно высчитать НДС из брутто цены, и при этом способные утверждать всякие нелепицы, которые у людей, знающих вызывают «нервную дрожь». Лучше уж спросить, утонить и прозондировать, либо усомниться и созвать «совет», чем так себя дискредитировать. Такие руководители могут быть и отличными людьми, но им не обойтись без ошибок.
«Презрение»
Очень, очень выглядит некрасиво, когда подчиненный распинается, что-то говорит, а в его сторону не смотрят, выказывая пренебрежения. Даже если это что-то не очень важное, человек не любит унижения и будет тайно «недолюбливать» начальника (хотя некоторые утверждать, это неизбежно). Честно говоря, пренебрежение и высокомерие – это показатель недалекости.
«Сотрудников надо держать на коротком поводке»
Бывает, что и верно, иной раз порядок важен. Однако гипертрофированность может оказаться негативной, например, опоздание на 10 минут – это взрыв мозга и истерика (была компания, помниться, исполнительный директор вечно всех журила и вызывала к себе за опоздания, даже незначительные, к тому же у нее никогда нельзя было отпроситься, сама же она прибывала на работу к 11 и пол дня занималась мойкой своей машины). Отсюда следующее правило…
«Соблюдай те правила, что сам установил»
Можно конечно руководителю многое простить, однако если руководитель пренебрегает сам правилами, которые установил, если только не по веской причине, то это вызовет недовольство и пересуды. К тому же как-то глупо это не держать порядок самому – если ты голова рыбы, однако может быть большие исключения - руководитель, который 12 часов на работе может и поспать.
«Неаккуратность в словах по отношению к кому-либо»
Ах как много я видел менеджеров, которые могли запросто говорить о весьма личных вещах своих подчиненных и переходить на личности, запросто называть «дура», «тупая» итд. Выражать также свое мнение о личных качествах, не относящихся к работе. Например, говорить о личной жизни, интересах, религии, ориентации своего сотрудника, особенно высмеивая, это не только профессионально, но и не красиво!
«Не выказывать свою личную неприязнь»
Частенько видал, как компания лишалась отличного сотрудника, из-за глупой личной неприязни! Особенно в наших Казахстанских компаниях. «Хлопают дверью» у нас довольно часто, при этом часто просто из-за недоразумений и какой-то личной неприязни, ну не сложились отношения. Личное не должно мешать общему дела, если уж не любите кого-то, то постарайтесь держать себя в руках, будете «золотым» человеком!
«Не будь закрытым»
Плох тот начальник, дорога к которому трудна и нелегка. Кончено это не значит, что надо проводить весь день в беседах с сотрудниками или с каждым кто заглянет, однако иногда, некоторые вещи (важные для компании) можно решить просто и быстро, если вы рядом! Кроме того, открытость к новым предложениям и пожеланиям, сделают вашу работу немного проще. Да! И не выдавайте их за свои, хорошие идеи надо поощрять! Если вы слишком далеки от своих подчиненных, вы скорее всего не в курсе всех проблем своей компании.
Конечно, это не все мои мысли, но эти мне кажутся важными, в следующий раз я напишу о том, как иногда наш бизнес «по Казахстански» стремительно ломает отличных людей и портит нашу экономическую жизнь.