18 лет — ТОО «Kolesa.kz»

01 августа 1996 года в Казахстане был выпущен первый номер газеты «Колёса» - первое нишевое издание о покупке-продаже автомобилей. Сегодня компания празднует своё 18-летие.

Как появился сайт kolesa.kz?

Изначально клиенты не хотели ехать в офис, чтобы подать объявление и пользовались сайтом для подачи объявления. Также, в то время (какой примерно год появления сайта?) объявления из газеты загружались на сайт. В четверг поступала бумажная версия, а в пятницу на сайте – объявления.

Самое интересное, в то время мне звонил сотрудник HR-службы компании и предложил: «Приходи делать сайт колёс». А я в то время, начал заниматься автоматизацией дистрибуции посредством карманных PALM. И я отказался. А через несколько лет – снова звонок с приглашением перейти к ним на работу.

Я работал в Сhocolife.me, мы очень торопились с запуском проекта и Рамиль Мухоряпов, директор компании говорил: «Нужно запускаться, нужно запускаться». И вдруг звонок…

Позвонил Хуснутдинов Вали Хуснутдинович, генеральный директор ТОО «Колеса», предложил встретиться, познакомиться. Времени было четыре часа, баркемп уже послезавтра, я понимаю, что мне еще сидеть и сидеть, но решил развеяться и согласился. Куда ехать, спрашиваю? Оказалось, буквально в двух кварталах.
Я приехал, мы просто посидели, поговорили. Он человек с богатым опытом, и хорошо разбирается в людях. И в диалоге меня раскусил. Я ему рассказал про Chocolife, что мы там делаем, чем я занимался до Chocolife. Он рассказал мне про «Колеса», там до меня работал Иван, который сделал сайт, поднял его, и именно ему принадлежит заслуга того, что сайт стал популярным и успешным.

Я пригласил Вали на баркемп, хотя сам был на таком мероприятии впервые и понимаю, что формат, в принципе, не его. Но, тем не менее, я его позвал туда.
Ну и все: мы познакомились, я ушел и практически забыл о нашей встрече. Начал готовиться к запуску Chocolife.me.

На баркемпе у меня впервые за все время сел аккумулятор телефона, я остался без связи. Ну, ладно, думаю. Хожу – там знакомые, тут знакомые, проходит час или два, я подошел к Владимиру Меркушеву – это, на тот момент, заместитель генерального директора KaznetMedia – разговариваем. Смотрю – Вали тут стоит, говорит: «О, привет, Николай!» [Смеется]. Пообщались тоже. Он меня в сторону отозвал, говорит: «А если я тебя в «Колеса» позову, что скажешь?» Я ему: «Да я как бы здесь Chokolife делаю, мне нужно все это дело запустить, все обязательства выполнить». Он сказал: «Ну, подождем».

Он еще интересовался новыми проектами, думал, может что проинвестировать. Тогда же приезжали ребята с «Стартап Поинта». Я увидел объявление о том, что они вечером собираются в ДК, позвонил Вали, рассказал ему. И он приехал.
Посадили его за отдельный столик – все-таки взрослый дядька, не в тусовке же ему обсуждать все вопросы. Я пригласил одного из ребят, посадил к нему, и они пообщались. Тогда же он сказал мне прийти к нему в понедельник, поговорить.
Это была наша уже третья встреча. Я предупредил его, что должен выполнить все обязательства в Chocolife, а потом можно попробовать свои силы и в «Колесах». Что смогу – сделаю.

Я пришел на позицию редактора веб-сайта. Так как «Колеса» — это в первую очередь СМИ, то там все, как в обычных СМИ. Есть редактор, главный редактор. Но мой русский язык – не повод для гордости, поэтому я попросил переименовать должность. Ведь как вы лодку назовете, так она и поплывет. Иначе все бы смеялись – как так – Николай Бабешкин — и вдруг редактор. Какую новость разместить? Это не мое, я никогда не смогу этого делать, я пишу с ошибками, елки-палки, Word — мой спаситель. [Смеётся]
И оргструктура, которая занималась сайтом, по моей просьбе переименовала «редакцию» в «направление», а мою должность назвали «руководитель веб-направления». Хотя до сих пор ребята, которые у нас работают, на телефонные звонки отвечают: «Редакция, здравствуйте». [Смеётся] И вот мы поплыли. И как только меня переименовали, то отпали все вопросы вроде «какую новость разместить».

Первые полгода были печальные. Перед выходом на работу программист рассказал как и что работает. Я слушаю - «Всё классно!». И тут он [программист] сообщает «Ну, я в принципе ухожу». А это был последний программист. Сайт сопровождает студия.

Когда я пришёл в колёса, в штате компании были 2 человека, отвечающие за продажу рекламы в газете, 2 человека, которые принимали по телефону объявления и один, который за этим всё смотрит. А через 2 недели после моего выхода упал сайт. Оказывается, место на сервере закончилось.

Нашли быстрое решение. Запустили скрипт, который сжимал размер картинок в «старых» объявлениях. Это дало нам время, чтобы начать кардинальную перестройку, так как в то время сайт хранился на одном жёстком диске объемом в 1 Тб.

Главный урок, который я усвоил в этой истории – нужна команда.

Я начал собирать людей. У нас есть стратегия, и первый пункт – постоянный поиск заряженных людей. Если есть человек на рынке, которому интересно – мы придумаем для него должность. Будь это менеджер или программист. Создадим для него все условия.

Развитие в целом компании можно разделить на 3 вехи: первая – печатная, потом был момент, что сделали сайт, он развивался. Вторая – когда сайт начал превращаться в инфраструктуру и в бизнес, который может самостоятельно существовать. В тот момент не надо трать деньги на рекламу, потому что и так сервер перегружен. Мы строили архитектуру, переписывали весь код внутри. В это время мы жертвовали дизайном – внешне для посетителей сайт не претерпевал изменений.

Через полгода я смог спать спокойно.

Сегодня kolesa – это уже не просто сайт. Это комплекс, на который можно выйти через разные платформы – мобильная версия сайта, мобильные приложения, smartTV.

Третья веха – интеграция сайтов kolesa, krisha и market с единым логином.

Какие факторы помогли тебе провести успешно модернизацию сайта?

Я считаю, главную роль сыграли два фактора. Первый – мне очень нравится веб. Несмотря на то, что у меня были кое-какие проблемы с ним, я ушел с других позиций, мне пришлось учиться в 27 лет, сидеть и читать книжки, вникать, разбираться. Необходима была перестройка в жизни, и мне очень нравится то, чем я занимаюсь. А если долго занимаешься тем, что тебе нравится, то ты начинаешь в этом хорошо разбираться.

Второй фактор – мне пригодился весь мой предыдущий опыт работы с людьми, какой у меня был. И сейчас он мне очень помогает находить общий язык с большим количеством людей, с которыми приходится работать. В «Колесах» в какой-то момент времени, видимо, нужен был такой человек, которому нравится веб и который может собрать кучу людей, создать условия для труда и творчества.

В этом нет ничего особенного. Кто-то умеет программировать, а я умею делать то, что умею. Конечно, не все хорошо получается, но и не все хорошо программируют [Смеётся]

Какое сейчас соотношение аудитории по каналу газета vs. сайт?

Если раньше заходили на сайт, чтобы подать объявление, то сегодня опубликовать объявление в газете – это дополнительная опция, позволяющая увеличить количество звонков.

То есть приоритеты уже поменялись.

Поменялись и приоритеты по аудитории, которую мы охватываем и по выручке. В 2012 году сайт по выручке обогнал газету.

К концу 2013 года выручка от газеты стала 25% к выручке от интернет-проекта, а по прибыльности – доля газеты ещё меньше, т.к. по газете много расходов на штат, печать, развозку.

На протяжении последних 1,5 года у нас происходит эволюционное (а не революционное) развитие – уменьшается количество сотрудников в печатном издании и увеличивается количество программистов.

На сегодня, тираж газеты составляет примерно по 4500 экземпляров. И в этом плане, мы отличаемся от всех газет – мы пишем реальный тираж. Мы работаем по заказу. Какое количество заказов получили – такое количество и напечатали.

Сегодня сайтом занимается 56 человек, из них половина модераторы и поддержка, которые проверяют объявления на корректность.

Планируете ли в дальнейшем отказаться от бумажной версии? Например, через 2 года.

Пока бумажная версия востребована – будем печатать. Что самое интересное, все думают, что сайт убивает газету. А у нас мобильное приложение убивает сайт [смеётся]. За последние год рост на 300%.

Какую долю занимает мобильное приложение?

28 июля 2014 года количество уникальных пользователей 77 тысяч (мы ведем статистику по понедельнику). Это посещения с 77 000 уникальных аппаратов! Сеансов 235 тысяч. Просмотры экранов 3 678 000.

Есть ли планы выйти на рынки соседних стран? Кыргызстан, Узбекистан.

Мы думали, но вот есть такая проблема. У нас есть 3 бренда. Это сложнее, чем выводить один бренд. Мы размышляли о выходе на другие страны, но пока не решили заходить.

У нас есть поважнее задачи:

- сделать мобильное приложение для krisha.kz

- обновить дизайн

- ещё не весь функционал реализован на market.kz

Главное, мы не хотим распылять свои силы.

Как относитесь к интеграции с социальными сетями?

Положительно. Просто ещё руки не дошли реализовать эту функцию. Для нас это дополнительная возможность таргетирования посетителей (пол, возраст, локация).

Насколько я заметил, ты сам редко пишешь в социальных сетях.

Предпочитаю читать. Да, мы не берём на работу людей, которые много пишут в твиттере.

Заметил у тебя на подоконнике стоит матюгальник. Для чего он?

Это интересная история. Мы долго искали название проекта для market.kz. Можно было конечно придумать «пам-парам». Предлагался даже вариант «korzina.kz». Но, корзина бывает не только торговая. :-)
И был один из вариантов «рупор». А матюгальник оставил себе на память после корпоративного выезда.

А тут не пошёл бизнес у интернет-магазина market.kz и ребята продавали свой интернет-магазин. Мы вышли на ребят и договорились о продаже доменного имени. Не буду раскрывать стоимость, чтобы не раздувать киберсквотерство. Мы заплатили вполне адекватные деньги. Я вообще не люблю киберсквотеров. Есть много примеров, когда ребята хотят сделать проект. И им на старте нужно отдать за домен десятку за домен. Лучше эти деньги вложить в развитие проекта.

Есть ли у компании планы по запуску новых проектов?

Будем заниматься развитием существующих проектов. Свободу действий дает нам market.kz. Например, на kolesa.kz нелогично будет выглядеть сервис продажи авиабилетов, а на market.kz – это логично, но это не означает, что мы будем заниматься билетным бизнесом.

В этом году начинаем ремонт и перепланировку здания нынешнего офиса. Рассматривали вариант переезда в новое здание, но новое здание не улучшит нашу работу и не ухудшит. Планируем в начале 2015 года продемонстрировать новый интерьер офиса.

Эволюция логотипов