Мемлекеттік қызметші қандай құзыретке ие болуы тиіс

1. Тиімділік:

Қызметті басқару-шектеулі уақыт жағдайында бөлімшенің қызметін жоспарлау және қамтамасыз ету үшін қажетті ақпаратты талдау және дайындау үшін басымдықтарды белгілеу білігі;

Ынтымақтастық-әріптестермен және мемлекеттік органдар мен ұйымдардың өкілдерімен өзара іс-қимылды дамыту, міндеттерді орындау үшін пікір алмасу;

Шешім қабылдау-өз өкілеттігі шегінде шешім қабылдау үшін қажетті ақпаратты таба білу;

Жеделділік-өзгермелі жағдайларда тез бейімделу, болып жатқан өзгерістерді талдау және жұмысты жақсарту бойынша уақтылы шаралар қабылдау;

Өзін – өзі дамыту-өзін-өзі дамытуға ұмтылу, жаңа ақпаратты іздеу және оны қолдану жолдары.

2. Халыққа қызмет ету:

Қызмет тұтынушысына бағдар беру-сапалы қызмет көрсету бойынша жұмысты ұйымдастыру және халықтың туындайтын мәселелерін шешуге көмек көрсету;

Қызмет тұтынушыларын ақпараттандыру-ақпаратты қолжетімді нысанда тұтынушыға жеткізу.

3. Ашықтық және есептілік:

Парасаттылық-белгіленген әдептілік нормалары мен стандарттарын ұстану.

4. Мемлекеттік қызметшілердің жеке қасиеттері:

Жауапкершілік - өз іс-әрекеттері мен нәтижелері үшін жауапкершілікті қабылдау;

Бастамашылық-жаңа идеяларды әзірлеу және ұсыну, негізгі міндеттерден басқа қосымша жұмыстарды орындау;

Стресске төзімділік-сынға жауап ретінде ұстамдылықтың көрінісі және оның негізділігі жағдайында кемшіліктерді жою бойынша шаралар қабылдау.

***

1. Эффективность:

Управление деятельностью – умение в условиях ограниченного времени расставлять приоритеты для анализа и подготовки информации, необходимой для планирования и обеспечения деятельности подразделения;

Сотрудничество - развитие взаимодействия с коллегами и представителями госорганов и организаций, обмен мнениями для выполнения задач;

Принятие решений – умение находить информацию, необходимую для принятия решения в пределах своих полномочий;

Оперативность – быстрая адаптация в меняющихся условиях, анализ происходящих изменений и принятие своевременных мер по улучшению работы;

Саморазвитие – стремление к саморазвитию, поиск новой информации и способов ее применения.

2. Служение народу:

Ориентация на потребителя услуг – организация работы по оказанию качественных услуг и помощь в решении возникающих вопросов населения;

Информирование потребителей услуг - доведение в доступной форме информации до потребителя.

3. Прозрачность и подотчетность:

Добропорядочность - следование установленным этическим нормам и стандартам.

4. Личные качества государственных служащих:

Ответственность – принятие ответственности за свои действия и результаты;

Инициативность – выработка и предложение новых идей, выполнение дополнительной работы помимо основных обязанностей;

Стрессоустойчивость – проявление сдержанности в ответ на критику и в случае ее обоснованности принятие мер по устранению недостатков.