Интернет вещей (IoT) активно входит в нашу жизнь и становится частью повседневных бизнес-процессов. Бизнес присматривается к новой концепции, пока, однако, слегка опасаясь ее масштабности. Нилс Херцберг (Nils Herzberg), глава подразделения IoT компании SAP SE, рассказал о том, как компании могут использовать Интернет вещей и какие перспективы открываются для них, а также о том, что сама SAP делает в этом направлении.
— Г-н Херцберг, расскажите, как SAP видит себя в направлении Интернета вещей и какие проекты развивает?
— В первую очередь мне бы хотелось сказать, что мы бы не объявляли о наших намерениях инвестировать 2 миллиарда евро в IoT, если бы наш настрой в отношении Интернета вещей не был оптимистичным, если бы мы не видели будущего для SAP в этой сфере. Если вкратце, то наши клиенты заинтересованы в возможностях технологий IoT, поэтому мы работаем в этой сфере. Мы видим ценность в сценариях с использованием IoT. Мы также рассматриваем IoT как возможность получения дополнительного дохода для компании.
Мы инвестируем в платформы. SAP HANA Cloud Platform — очень важная составляющая нашей стратегии в области Интернета вещей. Мы также вкладываем средства в приложения. Помимо этого мы развиваем партнерскую экосистему. У нас нет цели сделать все в одиночку, поэтому нам нужны партнеры, такие как Vodafone, Siemens, Hitachi, Intel и Cisco для дальнейшего развития технологий Интернета вещей, для распространения концепции. Также мы недавно объявили о планах инвестировать в создание так называемых Thing Labs. Это лаборатории, в которые наши клиенты могут приходить с чем угодно, будь это автомобиль или холодильник, и совместно со специалистами SAP разрабатывать сценарии и воплощать идеи в жизнь. Мы также помогаем нашим клиентам с внедрением технологий Интернета вещей, с определением областей, в которых они могли бы применять эти технологии, и перспектив, которые впоследствии могут для них открыться.
— Каковы главные преимущества концепции Интернета вещей с точки зрения SAP?
— Главное преимущество Интернета вещей заключается в том, что эти технологии помогают нашим клиентам понимать реальность гораздо лучше, чем раньше. Что я имею в виду? Возьмем теоретический пример — ваш диктофон. Допустим, Sony хочет лучше понимать, как вы используете это устройство, для того чтобы, во-первых, позвонить вам, если в диктофоне обнаружились неполадки, чтобы продать вам новую батарею или новое устройство, а во-вторых, собрать данные об использовании и на их основе создать более совершенное устройство, которое они продадут вам в следующий раз. Также для координации производства и закупки запасных частей им нужно понимать, какое количество таких устройств находится сейчас в эксплуатации по всему миру. Если все устройства этой модели уже выбросили, компания может прекратить производить и закупать запасные части для них. Существует несколько возможных способов улучшения качества сервиса при наличии детальной информации об использовании того или иного девайса.