• 5349
  • 17
  • 21
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Единый Личный Кабинет или Центр управления вселенной :)

 

Уф... :) Наконец появилась свободная минутку на написание второго поста. Работы нынче нам перепадает всё больше и больше, постоянно появляются новые и интересные проекты, и во всех хочется поучавствовать. Собственно с вторым постом я более чем по делу.

Еще в прошлом году в АО "Казахтелеком" распоряжением П.П. была создана рабочая группа, в которую вошли специалисты из таких подразделений как Департамент по операционной деятельности ( от IT), Департамент продаж, маркетинга, Служба рекламы, Дирекция информационных систем. Рабочей группе была поставлена задача разработать идеологию, концепцию, а позднее - реализовать и сам проект портала услуг АО "Казахтелеком", главной "фишкой" которого станет Единый личный кабинет по управлению всеми услугами нашей компании. Идея об унификации личных кабинетов не раз обсуждалась как среди наших коллег, так и и извне, например
(см. коммент от Ашины).

 

Краткое описание проекта (выдержка из документов):

Портал iDport.kz позиционируется как портал услуг АО "Казахтелеком", который подразделяется на 3 большие части:

а) Информационная часть, которая содержит подробную информацию обо всех услугах и тарифах АО "Казахтелеком" разделенная на 4 сегмента: для дома, для бизнеса, операторам связи, госструктурам.

б) Интерактивная часть - единый личный кабинет, который предоставляет доступы с единого аккаунта к функционалу кабинетов порталов telecom.kz, megaline.kz, idphone.kz и системы инфокиосков. А также, предоставляющий сервисы по управлению услугами, размещению заявок на подключение/отключение услуг, по оплате банковскими карточками.

в) Развлекательная часть, которая служит непосредственно для продвижения самого портала iDport.kz и популяризации услуг АО "Казахтелеком".

Основная цель портала iDport.kz - обеспечение доступа к информации об услугах и к их управлению по принципу "единого окна" (единая учетная запись, один логин и один пароль).


 

И вот, прошло время, за спиной десятки, если уже не сотни, совещаний и встреч, служебных записок и протоколов, презентаций и рабочих документов. Сегодня можно сказать что мы у финишной прямой. Однако перед запуском портала (да и пожалуй после) нам всё еще предстоит много работы. Вы наверное уже догадываетесь почему я пишу о проекте который еще не запущен?) Нам нужны "свежие" взгляды интернет-активистов. Ведь несмотря на довольно широкий состав рабочей группы и наших остальных коллег, учавствующих в проекте, наверняка есть вещи, которые мы видим своим замыленным глазом и только со своей точки зрения. А между тем новые идеи, конструктивные предложения нам сейчас очень не помешают.

Впервую очередь хотелось бы обсудить единый личный кабинет конечно же. Новый личный кабинет для рядового интернет-юзера возможно будет несколько сложен для понимания, поэтому наша задача сделать его максимально простым, удобным, интуитивно понятным.

На этапе проектирования системы нам пришлось столкнуться с рядом проблем. Каждый из "старых" личных кабинетов, будь то cabinet.telecom.kz, cabinet.megaline, idphone.kz/wps/portal, является отдельной, достаточно сложной информационной системой, имеющей свою собственную аппаратную часть, свои базы данных, свою интеграцию с прочими информационными системами (такими как биллинг), свои схемы подключения и безопасности. Каждая из этих систем разработана на отличных друг от друга программных платформах. Вторая сложность - существующие аккаунты в личных кабинетах. У кого-то учётная запись только в кабинете Мегалайн, у кого-то на портале telecom.kz или на idphone. Нужно было как-то суметь всех авторизовать без лишних поездок в сервисные пункты, а также дать возможность проходить авторизацию максимально удобным способом. Поэтому задача по унификации всех личных кабинетов изначально казалась едва ли выполнимой. Однако по прошествии некоторого времени и плотной работы решение было найдено и реализовано.

Всего у нас получилось 6 алгоритмов использования единого личного кабинета:

1. Клиент – новый пользователь
2. Клиент – пользователь кабинета telecom.kz
3. Клиент – пользователь кабинета telecom.kz и новый пользователь услуги Megaline (услуга Megaline на этапе подключения)
4. Клиент – пользователь кабинета telecom.kz и пользователь кабинета Megaline
5. Клиент – пользователь кабинета Megaline
6. Клиент – зарегистрированный пользователь Инфокиосков

Выглядеть это будет примерно так:

Помимо этого планируем снабдить интерфейс кабинета различными подсказками и пояснялками.

На этом пока закончу. В целом идея кабинета надеюсь понятна. В дальнейшем в планах продолжить обсуждение портала idport.kz и по другим проектам. Ну а пока, буду рад получить от Вас предложения и вопросы по существующим наработкам, а также Ваши идеи по новому функционалу, который сделает единый личный кабинет удобным и привлекательным в использовании. Спасибо!

Vassiliy
13 августа 2010, 17:48
5349

Загрузка...

Комментарии

remnew
0
0
Наконец-то! УРА!
snatch
0
0
Почему бы не привлечь на тестирование юзеров?
После того как закончим интерфейс - обязательно приступим к тестированию.
Непонятно как можно будет купить софт на idport.kz, какие будут способы оплаты?
Банковскими карточками, а в перспективе рассматриваем вариант оплаты с лицевого счёта (при положительно балансе например).
smerch
0
0
GUIDS - это конечно круто, но было бы круче, если бы я авторизовался под своим логином мегалайна (или другой услуги) и начал привязывать к нему другие услуги, без нового GUIDS.
Или когда я авторизовался в какую-нить услугу, то система мне предлага сделать этот GUIDS, и к нему привязать все остальное.

Запоминать XX-XXXXXXX, который мне дадут в абоненстком отделе - это не тру.
agz
0
0
Это опасно. А вдруг кто угонит логин/пасс для доступа в инет?
Случаев угона - масса! Так что думаю подобная авторизация жизненно необходима!
smerch
0
0
ну ее также угонят и все)
Если ты пользователь кабинета мегалайна, то как раз таки уже не нужно ходить в сервисный пункт за гуидсом, достаточно авторизоваться в idport используя учетную к кабинету мегалайна.
интересно, жду когда можно опробовать эту услугу на практике. а так конечно, согласен, упрощает здорово.
gt510
0
0
Класс, как раз об этом недавно думал, правильное решение!
Сегодня пол дня просидел в кабинете IdPhone. Во первых нет возможности сменить пароль для входа в него. Во вторых: когда заходишь в пункт SIР аутентификация, меняется каждый раз пароль. Работник КТ по секрету сказал: вы нажмите кнопку сохранить, запишите себе пароль и больше туда не заглядывайте, что бы он сам не сменился. Это что нормально? Сделал всё по его совету, сразу же настроил IdPhone. А до этого пол дня с паролями развлекался.
Спасибо за пост!!!
Приглашаю посетить виртуально Телецкое озеро.
Здравствуйте, в очередной раз хочу высказать своё недовольство в сторону нашего любимого АО "Казахтелеком".
Начну вразброс:

Цветные кнопки слева
E5RNuQqWJMuKc8TMWGtSNkwezNLLwh.png
Мне одному они кажутся кривыми?? Это все из-за текста, выглядит не красиво.

Выбор входа по номеру телефона или логину
Не уже ли так трудно сделать их более заметными? Я их только с 3 раза увидел. Еще бы не помешало, что бы при ошибке ввода личных данных влажок не скидывался на "по логину".

Про страницу помощи я вообще молчу...

И самое главное. Примерно 20 минут назад у меня начал тормозить интернет, я решил зайти в личный кабинет и проверить всё ли там впорядке, возможно я превысил лимит в 80 гб за целый день, сидя в вк и слушая музыку на киви, ведь мегалайн не может так тормозить.
В итоге я не смог залогиниться под своим аккаунтом, т.к. либо я забыл пароль, либо у вас там какие-то неполадки. Я, естественно, воспользоваться услугой восстановления пароля. И о нет! Опять провал :(. Вроде всё правильно делал: ввел номер своего телефона, нажал "далее", потом меня потребовали ввести ответ на секретный вопрос, поле с которым было пустое. Я ввел ответ, нажал "Восстановить пароль" и...
fobcZxEJZp91xvsNpE6xj9nR2VIRct.jpg

Теперь придется ждать завтрашнего дня и звонить в центр поддержки, печаль.

Господа, возможно стоило сначала проработать всё до мелочей, и только после этого делать единую авторизацию?
Стоит поработать над дизайном, ибо все как-то криво-косо. Искренне желаю вам улучшений в лучшую сторону!:)
Забыл пароль на кабинет.
Выбрал Восстановление пароля.
DKc4hDDTodE2ir420Oac8a54mo2hi4.png
Как я введу Контрольный ответ если не вижу Контрольного вопроса?
мля... все, пропал с тех пор человек вассилий?

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Только на 10-й раз он смог поступить в Кембридж! Герой с Кармакшинского района

Только на 10-й раз он смог поступить в Кембридж! Герой с Кармакшинского района

Свыше 10 известных университетов приглашают его обучаться за рубежом, но выбор будет оставаться за Сакеном. Он выберет обучение в The University of Edinburgh и отправится в эту удивительную страну...
socium_kzo
30 нояб. 2016 / 11:06
  • 11680
  • 11
Японец о Казахстане: «Ваши девушки уж сильно себе набивают цену...»

Японец о Казахстане: «Ваши девушки уж сильно себе набивают цену...»

"Мужчины должны у вас тут права качать, ибо их процент в вашей численности населения уступает проценту женщин". Я машинально начала уверять, что у нас в стране таковых не имеется...
Sapientia
5 дек. 2016 / 10:52
  • 6355
  • 65
Мысли вслух. Почему казахи перестали общаться с родственниками и ходить в гости?

Мысли вслух. Почему казахи перестали общаться с родственниками и ходить в гости?

Дастархан в те времена был скромен. Не было понятия «сынау» - осуждения кто как живет, какой в доме ремонт и т.д. Пока взрослые обсуждали задержку заработной платы, мы играли в армию, жмурки, строили городки...
socium_kzo
5 дек. 2016 / 15:19
  • 5851
  • 16
Взгляд со стороны: Назарбаев глазами кыргыза

Взгляд со стороны: Назарбаев глазами кыргыза

В чем уникальность этой личности? В чем его успех или провалы? Эти вопросы требуют глубокой аналитики и исследований. Я же хочу рассказать о Нурсултане Абишевиче глазами рядового кыргыза...
maxes
1 дек. 2016 / 8:05
  • 5625
  • 20
Молчание врачей. Дети ЮКО, заражённые ВИЧ 10-11 лет назад, узнают о диагнозе-приговоре

Молчание врачей. Дети ЮКО, заражённые ВИЧ 10-11 лет назад, узнают о диагнозе-приговоре

Как сообщают новостные издания, в ближайшее время в Южном Казахстане 102 детям в возрасте 11-12 лет сообщат об их страшном диагнозе. Все эти дети были заражены ВИЧ, причём большинство было инфицировано по вине врачей.
openqazaqstan
2 дек. 2016 / 13:57
  • 4291
  • 4
Почему Дональд Трамп назвал Казахстан чудом. Президент подтягивается по географии

Почему Дональд Трамп назвал Казахстан чудом. Президент подтягивается по географии

Трамп и не подозревает, что 16 декабря 1991 Казахстан не создал, а восстановил свою национальную государственность. Иначе бы он упомянул не только 25 лет, а больше чем 550 лет казахской истории.
Stehlikova
2 дек. 2016 / 9:02
  • 4776
  • 88
Аэропорт Схипхол и Алматы. Смотришь на это и ощущение, что мы лет на тридцать отстали

Аэропорт Схипхол и Алматы. Смотришь на это и ощущение, что мы лет на тридцать отстали

Недавно пролетал через аэропорт Амстердама - Схипхол. Так как улетал из аэропорта Алматы, то не мог не начать сравнивать эти аэропорты.
Superkurt
30 нояб. 2016 / 10:09
  • 3737
  • 14
Мой личный опыт использования Astra Plat: мелочи в моем кармане заметно стало меньше

Мой личный опыт использования Astra Plat: мелочи в моем кармане заметно стало меньше

Давно ждал запуска электронного билетирования в общественном транспорте Астаны. В ноябре 2016 года этот день настал. Мой опыт насчитывает последние 2 недели и мне есть чем поделиться.
iamYerlan
1 дек. 2016 / 15:24
  • 3328
  • 15
Понять и простить: почему большинство стран бывшего СССР отказалось от амнистий

Понять и простить: почему большинство стран бывшего СССР отказалось от амнистий

Президент Назарбаев предложил амнистию для совершивших преступления небольшой тяжести несовершеннолетних, пожилых, женщин и других социально уязвимых категорий осуждённых.
openqazaqstan
30 нояб. 2016 / 13:45
  • 3171
  • 21